LTE/5G Reklamına Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kapsama Sorunu

Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok.

Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğla’da Dalaman, Fethiye ve Ortaca’da, Manisa Sarıgöl’de, Uşak Eşme’de, Denizli Kale’de ve Denizli‑Muğla il sınırı civarlarında bu sorunu sürekli ve sık sık yaşıyorum. Yola çıkarken her yerde güçlü kapsama alanı olduğu yönünde yoğun reklam yapan bir operatörden böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayıp durumu detaylı anlattım; her seferinde ilgili birimlere iletileceği söylendi, ancak herhangi bir somut iyileşme olmadı. Aynı sorunlar aynı bölgelerde devam ediyor.

Turkcell’den, belirttiğim bu bölgelerde kapsama ve internet erişim kalitesinin gerçek anlamda iyileştirilmesini ve reklamlarında vaat ettiği çekim gücünü sahada da karşılamasını talep ediyorum.