to read complaints and reviews, or file yours.LTE/5G Reklamına Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kapsama Sorunu
Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok.
Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğla’da Dalaman, Fethiye ve Ortaca’da, Manisa Sarıgöl’de, Uşak Eşme’de, Denizli Kale’de ve Denizli‑Muğla il sınırı civarlarında bu sorunu sürekli ve sık sık yaşıyorum. Yola çıkarken her yerde güçlü kapsama alanı olduğu yönünde yoğun reklam yapan bir operatörden böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayıp durumu detaylı anlattım; her seferinde ilgili birimlere iletileceği söylendi, ancak herhangi bir somut iyileşme olmadı. Aynı sorunlar aynı bölgelerde devam ediyor.
Turkcell’den, belirttiğim bu bölgelerde kapsama ve internet erişim kalitesinin gerçek anlamda iyileştirilmesini ve reklamlarında vaat ettiği çekim gücünü sahada da karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba sayın Turkcell yetkilisi şikayetim üzerine dün beni arayan müşteri temsilciniz beni anlamamak için çetin bir mücadele verdi kendilerine son bir yıl içerisinde zaman zaman bulunduğum kısımlarda telefonda LTE yazmasına rağmen internet erişimi olmadığını anlatıyorum bana hala sim kartınızı ya da telefonunuzu değiştirin diyor bakınız şikayetimde yazmış olduğum yerler benim son 1 yıl içerisinde belirli bir süre yaşadığım yerler buralarda benimle birlikte yanımda bulunan insanlar benimle aynı sorunları yaşadılar size gerçekten bu belirttiğim bölgelerde kapsama alanınızın kötü olduğunu aktarıyorum
