to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok.
Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğla’da Dalaman, Fethiye ve Ortaca’da, Manisa Sarıgöl’de, Uşak Eşme’de, Denizli Kale’de ve Denizli‑Muğla il sınırı civarlarında bu sorunu sürekli ve sık sık yaşıyorum. Yola çıkarken her yerde güçlü kapsama alanı olduğu yönünde yoğun reklam yapan bir operatörden böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayıp durumu detaylı anlattım; her seferinde ilgili birimlere iletileceği söylendi, ancak herhangi bir somut iyileşme olmadı. Aynı sorunlar aynı bölgelerde devam ediyor.
Turkcell’den, belirttiğim bu bölgelerde kapsama ve internet erişim kalitesinin gerçek anlamda iyileştirilmesini ve reklamlarında vaat ettiği çekim gücünü sahada da karşılamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımla aylardır hem internete bağlanmakta zorluk yaşıyorum hem de zaman zaman telefon hiç çekmiyor. Arayan kişiler, telefonumun kapalı göründüğünü ve ulaşamadıklarını söylüyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde “inceleme yapılacak” denilip k...
Turkcell mobil hattımı İstanbul’da kullandığım her yerde, uzun süredir çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda konuşurken hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet 5g gözüktüğü halde hem indirme hem de yükleme hızı çok düşük kalıyor. Özellikle arama yaparken internet hızı nere...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Evim Afyonkarahisar Bolvadin merkezde, çarşıya çok yakın bir konumda olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonumun çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli LTE yazıyor ve 5g’ye geçmiyor. Aynı noktada diğer operat...
Turkcell’e geçtiğim günden beri Antalya şehir merkezinde sözde 5g hizmeti almama rağmen neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Mobil hattımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız çoğunlukla 5 Mbps civarında geziyor. Bu sorun hem Kepez Ahatlı’daki evimde hem de Muratpaşa Yeşilova Mahallesi’indeki iş ...
Diğer operatörlere göre kapsama alanı kalitesi daha iyi diye, daha yüksek ücret ödeyerek Turkcell kullanıyoruz fakat gelin görün ki bulunduğum bölgede sürekli internet hız sorunu veya bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 4.5G'den çoğunlukla 3G'ye düşüp duran bir bağlantı kalitesi ile internet kullanmaya...
Yorumlar