Kurumsal Hatlarda Aşırı Fiyatlandırma Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıyoruz. Kurumsal olarak kullandığımız hatları birkaç hafta öncesine kadar detaylı incelemiyordum. Detaylı inceleme yaptığımda gördüm ki normal şartlarda avantajlı olması gerekirken, yıllardır Turkcell kullanmamıza ve kurumsal olmamıza rağmen bırakın avantajı, göz göre göre daha fazla ödeme yapıyoruz. Sözde kurumsal hatta 30 GB'lik bir paket yaklaşık 600-700 TL, bireysel hatta ise aynı paketin 460 TL olduğunu öğrendim. Doğal olarak bu saçmalığın nedenini ve bununla ilgili bir telafi ya da açıklama yapacak bir temsilci ne bireyselde ne kurumsalda bulamadım. İşin daha da komiği bireysele geçmek istiyorum dediğimde ise, bireysele geçtikten sonra Turkcell in ekranda sizin için önerdiği paketler dışında bir paket seçemiyorsunuz ve bu paketi 1 sene kullanmak zorundasınız dediler. Bu nasıl bir hizmet ahlakı anlamıyorum. İlk fırsatta cayma bedeli her ne kadarsa ödeyip bireysele çevirip başla bir operatöre tüm şirket hatlarını geçireceğim. Evet çekim konusunda gerçekten Turkcell in üstüne yok ama bu aynı paketi iki farklı fiyatta satmanıza bir gerekçe değil. Normalde paket ücreti 450 TL ancak şu an 4 adet ek paket almak zorunda olduğum için 1460 TL fatura ödeyeceğim...