Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Saygısız Tutum

27 Haziran 10:5325

Aras Kargo’nun Samsun Subaşı şubesi üzerinden beklediğim 6453979051186 takip numaralı kargom dün teslim edilecekti; ancak sistemde “yanlış adres” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen adres bilgilerim tamamen doğrudur. Aynı adrese dün başka bir kargo firması sorunsuz şekilde teslimat yaptı, yani adresimde herhangi bir problem yoktu.

Kargo benim için acil olduğu için bugün şubeyi arayıp durumu anlattım ve kargonun bugün mutlaka getirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilip çözüm üretilmedi ve konuşma devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Hem teslimatın yapılmaması hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve Samsun Subaşı şubesindeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

27 Haziran 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşenur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36374100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşenur
27 Haziran 12:32

Kargoya ürünün aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargodaki ürün kadar para harcayıp taksi ile şehrin bir ucuna kargoyu eşim teslim almaya gitti. Hem saygısızlık hem maddi, manevi kayıp cidden Allah kimseyi Aras Kargo ile muhatap etmesin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanı

22 Haziran 10:2032

22 Haziran saat 09.45 civarında teslim edilmesi gereken kargomla ilgili Dilovası Aras Kargo şubesinde ciddi bir sorun ya...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanı

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri