Yanlış Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi Cevapsız


Aleynanın Ayakkabıları adlı firmadan spor ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen bambaşka bir ayakkabı gönderildi. Ürün 26.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve hatayı fark eder etmez değişim veya iade talebinde bulundum.
Sipariş numaram 284323’tür. Bu siteyi tercih ederken bana yaklaşık 14 yıldır satış yapan güvenilir bir yer olduğu söylendi ancak yaşadığım süreç bunun tam tersini gösterdi. Gönderilen yanlış ürün ortada dururken firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı, mesajlarımı görmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de değişim veya iade süreci başlatıldı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum, bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum ve benim yaşadığım sorunu başkalarının da yaşamaması için dikkatli olunmasını istiyorum. En kısa sürede ya doğru spor ayakkabının gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.




