to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık’ta Turkcell Superbox aboneliği için telefon üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında Superbox cihazının en geç 48 saat içinde getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu.
Adresimde altyapı olmadığı ve yerleşik bir yerde bulunmadığım için Superbox’a özellikle ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini en az üç kez arayıp durumu anlattım, en son mail attılar fakat yine hiçbir işlem yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi.
Başvuru sırasında engelli indirimiyle yaklaşık 1000 TL’lik paketin 800 TL civarında olacağı söylendi. Buna rağmen bu kadar oyalanmam ve hâlâ bağlantımın yapılmamış olması kabul edilebilir değil. Turkcell Superbox ekiplerinin bir an önce adresime gelerek Superbox cihazını kurmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...
8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla arıza tespiti yapıldı ve modemin değişimi için arıza kaydı açıldı. Ancak o günden beri defalarca aramama rağmen teknik servisten bir kez bile aranmadım. Çağrı merkeziyle yaptığım he...
13 Kasım’da Çanakkale Gelibolu’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, bağlantının en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arad...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 948 
eSIM 1.136 
Fatura 17.784 
Faturalı Paketler 3.357 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.401 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 584 
Mobil Ödeme 907 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.326 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar