to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık’ta Turkcell Superbox aboneliği için telefon üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında Superbox cihazının en geç 48 saat içinde getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu.
Adresimde altyapı olmadığı ve yerleşik bir yerde bulunmadığım için Superbox’a özellikle ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini en az üç kez arayıp durumu anlattım, en son mail attılar fakat yine hiçbir işlem yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi.
Başvuru sırasında engelli indirimiyle yaklaşık 1000 TL’lik paketin 800 TL civarında olacağı söylendi. Buna rağmen bu kadar oyalanmam ve hâlâ bağlantımın yapılmamış olması kabul edilebilir değil. Turkcell Superbox ekiplerinin bir an önce adresime gelerek Superbox cihazını kurmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla arıza tespiti yapıldı ve modemin...
13 Kasım’da Çanakkale Gelibolu’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, bağlantının en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arad...
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut...
Yorumlar