Turkcell Kumanda Ve Kablo Eksik, Bayiye Gitmek Zorunlu

Gizem · 2026-05-26T11:16:46+03:00

Turkcell TV Yan Oda taahhüdüm bittikten sonra 25 Mayıs’ta Yan Oda cihazını iade ettim. Ancak bana yanlış cihaz dendiği için ana odadaki cihazımı da gönderdim. Sonrasında Yan Oda cihazı geri gönderildi fakat kutunun içinden sadece cihaz çıktı, kumanda ve kablo yoktu. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma “Kumanda talebiniz alınmıştır. En yakın ecm bayimize giderek teslim alabilirsiniz, 10 gün içinde teslim alınmazsa talebiniz iptal edilecektir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bayram döneminde hem bayilerin kapalı olma ihtimali hem de bayram ziyaretleri varken benden bayiye gidip kumanda almam bekleniyor. Ayrıca varsayalım kumandayı bayiden aldım, kablo olmadan bu cihazı nasıl kullanacağım, bununla ilgili de hiçbir çözüm sunulmuyor. Benim beklentim, eksik olan kumanda ve kablonun tarafıma bayiye gitmek zorunda kalmadan ya adrese teslim edilmesi ya da kargo ile gönderilmesidir. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Faturasıza Geçişte Telsiz Kullanım Ücretinin Haksız Kesilmesi

Yusuf

Turkcell

106

Turkcell hattım için kullandığım Süper Tarife’de taahhüt sürem bittikten sonra faturasıza geçmek istedim, ancak bu geçiş sırasında hattıma ekstra ücretler yansıtıldı. 14–20 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki 5 günlük kullanım için 120 TL ve ayrıca 2026 yılı Mayıs–Aralık ayları arasındaki dönem için peş...

Tarif Zammı Şaşkınlığı: 600 TL'den 900 TL'ye Artış Ve Adil Teklif Talebi

Şemsi

Turkcell

Turkcell faturalı hat abonesiyim. 600 TL olan mevcut tarifemi kullanırken, bugün Turkcell tarafından arandım ve iki ay sonra taahhüdümün biteceği, aynı paketi kullanmaya devam etmem halinde ücretin yaklaşık 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım bir değiş...

Taahhüt Bittiğinde Yüksek Fatura, Alternatif Teklif Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Başak

Turkcell

455

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zaten mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmediği Halde Yanıltıcı Fatura Artışı

Kardelen

Turkcell

683

Turkcell hattım için 30 GB’lik paket kullanırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüdümün dolduğunu söyleyerek faturamı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben de taahhüdüm doldu sanarak onay verdim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aslında 10. ayda olduğumu ve taahhüdümün bi...

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye 30 GB Dolu Star Paketi İçin 900 TL Ücret Teklifi

Altan

Turkcell

450

En az 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen geçmem gereken yeni tarifede çıkan yüksek ücret beni ciddi anlamda üzdü. Şu anda kullandığım mevcut tarifede bir sorun yaşamıyorum, itirazım yeni önerilen paketin fiyatınadır. Taahhüt yenileme aşam...

uzun-sureli-musteriye-30-gb-dolu-star-paketi-icin-900-tl-ucret-teklifi-1.jpg