to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Yurt Dışı TYG Ücreti İçin İade Talebi
Turkcell hattıma ait 21 Temmuz tarihli faturamda, tyg Avantaj adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Yurt dışı kullanım ücreti olduğu söylenen bu tyg bedeliyle hiçbir alakam yoktur. Yurt dışına çıktığımda Turkcell hattımı kullanmamak için hattımı kapattım ve orada tamamen farklı bir operatöre ait ayrı bir sim kart kullanarak iletişim sağladım. Yani yurt dışı döneminde Turkcell hattımı kullanmadım, herhangi bir arama, internet veya mesaj trafiğim de olmadı.
Söz konusu faturayı hattımın kapanmaması için ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, kullanmadığım bir hizmet için hattıma yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki tyg ücretinin tarafıma iade edilmesini, ilgili faturamın buna göre düzeltilmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer bir ücret yansımaması için hattım üzerindeki gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
