to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Turkcell Hattı İçin Haksız 400 TL Ücretlendirme
5–7 Haziran 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce durumu bildiğim için henüz Türkiye’deyken Turkcell hattımı kapattım ve e-sim hattımı devreye alarak yurt dışında sadece e-sim üzerinden iletişim kurdum. Yurda dönene kadar Turkcell hattımı hiçbir şekilde tekrar açmadım.
Buna rağmen son faturamda Tyg Avantaj kapsamında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Hattım kapalı olduğu ve yurt dışında Turkcell hattını kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir kullanımım olmadığı için faturama yansıtılan 400 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Haklı gerekçe ile yapmış olduğum itiraza olumlu geri dönüş için teşekkür ederim. Otomatik talimatı ile yapmış olduğum ödeme nedeniyle haksız alınan 400 TL nin sonraki faturaya mahsup edileceği söylendi.
