to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. Turkcell ile ikinci ayım ve iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Paketim yenilendikten yalnızca 6 gün sonra, 40 GB internetten sadece 14 GB kaldığını gördüm. Yani 6 günde 25 GB internet kullanmış görünmem, kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve mümkün değil.
Kasım ayından bu yana internet paketim her ay normalin çok üzerinde ve olması gerekenin çok daha hızlı tükendiğini görüyorum. Ya bana gerçekte daha düşük internet verilip sistemde fazla gösteriliyor ya da sistemsel bir hata nedeniyle kullanımım olduğundan çok daha fazla yansıtılıyor. Çünkü aksi durumda bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımı açıklanamıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir açıklama alamadım. İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşülen ya da eksik tanımlanan internet hakkım varsa bunların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’de Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır normal kullanımımda bile internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Genelde evde Wi‑Fi kullanan biriyim, buna rağmen hattı daha aktif kullansam 15 gün bile dolmadan paketimin yüzde 80’i bitmiş oluyor. En son ayı...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yaparak Büyük Festival tarifesine dahil oldum. Geçiş yaptıktan bir hafta sonra tarifem yenilendi ve 40 GB internet hakkım yüklendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde Turkcell’den internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sadece sosyal medya kullanımıyla, 8 gün gibi kısa...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Yorumlar