Turkcell Kullanmadığım İnternetten Günlük 2GB Eksilmesi Sorunu

Ali · 2026-02-10T18:46:55+03:00

Turkcell hattımda son iki aydır internet kullanımında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Gün içinde interneti neredeyse kullanmadığım halde paketimden yaklaşık 2 GB internet eksiliyor. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım, bu ay özellikle takip ettiğimde şüphelerimin doğru olduğunu gördüm. Önceki taahhüt dönemimde 30 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu, hatta artıyordu. Taahhüt bittikten sonra yeni tarifeye geçtim ve şu an 40 GB internete rağmen paketim yetmiyor, internetim çok daha hızlı tükeniyor. Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin bu şekilde düşmesi beni rahatsız ediyor. 20.01.2026 başlangıç tarihli fatura dönemimde özellikle gündüz saatlerinde, gün içinde interneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile paketimin azaldığını fark ediyorum. Hattımdaki bu internet düşüşlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve interneti gerçekten kullanmadığım halde paketimden GB eksilmemesini talep ediyorum. Hattımın internet kullanım kayıtlarının kontrol edilerek varsa hatalı ya da sistemden kaynaklı düşümlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

3 Günde Hızla Tükenen İnternet Paketimin Detaylı İncelenmesini İstiyorum

Serkan

Turkcell

292

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-2.jpg

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Ek Paket 20 Dakikada Bitiyor, Sözleşme İptali Talebi

Emre

Turkcell

460

Turkcell faturalı mobil hattımda 2 aydır internet paketim, normal kullanımım devam etmesine rağmen çok hızlı şekilde tükeniyor. Aylık 25 GB internet paketim var ve fatura döneminin sonuna kadar yetmesi gerekirken, yaklaşık her ay 20. güne geldiğimde paketim tamamen bitmiş oluyor. Geçtiğimiz günlerd...

internet-paketi-hizli-tukeniyor-ek-paket-20-dakikada-bitiyor-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

90 GB Paketin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Açıklama İsteği

Bünyamin

Turkcell

601

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Önceden 60 GB internet paketim varken bu paket bana fazlasıyla yetiyor, hatta ay sonunda internetim artıyordu. Şu anda 90 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Fatura dönemimin bitmesine 22 gün...

90-gb-paketin-anormal-hizda-tukenmesi-ve-aciklama-istegi-1.jpg

Turkcell İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Sude

Turkcell

258

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet sorunu artık iyice can sıkıcı bir hale geldi. Önceden 60 GB internet paketindeydim ve herhangi bir problem yaşamıyordum. Daha sonra tarifemi yükselterek 100 GB pakete geçtim, ilk aylarda da her şey normaldi. Ancak son iki aydır internet kullanımımda cidd...

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

Oğuzhan

Turkcell

1.004

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...

1 Destek