Powerbank Tam Dolu Olmasına Rağmen 3 Saatte Boşalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım S-link P104 10000Mah prm Dahili Kablolu hsc22.5w+PD20w beyaz LCD taşınabilir şarj cihazı powerbank’i yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü henüz üçüncü kez kullanacağım sırada, tamamen şarj edip ertesi gün işe götürdüğümde, hiçbir cihaz bağlamamış olmama rağmen kendi kendine boşaldığını fark ettim. Tam dolu haldeyken yaklaşık üç saat içinde, kullanılmadan tamamen bitiyor ve bu sırada üzerindeki ışıklar kendi kendine ara ara yanıp sönüyor.

İlgili numaralardan yetkili birine ulaşmaya çalıştığımda, telefonların kullanılamaz olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle ne Hepsiburada’dan ne de S-link tarafında muhatap bulamıyorum. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde kendi kendine boşalması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu powerbank’in incelenerek gerekiyorsa onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri erişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.