to read complaints and reviews, or file yours.Nirvana Cosmopolitan Otelinde Tahta Kuruları Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve 110 Bin TL İade Talebi
Nirvana Cosmopolitan otelinde ailemle birlikte 3 Ağustos 2025 – 9 Ağustos 2025 tarihleri arasında, havuz başına yakın odalardan birinde 5 gece 6 gün konakladık. Ancak konaklamamız boyunca odamızda bulunan tahta kuruları nedeniyle geceleri vücudumuz pek çok yerinden ısırıldı, hem sağlığımız hem de konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve tatilimiz tamamen zehir oldu.
Bu durum nedeniyle hem büyük mağduriyet yaşadık hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayetimi ilettim, inceleme için tarafıma bir cevap gönderildi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sürecim sonuçsuz bırakıldı.
Ailem adına, yaklaşık 110 bin tl civarında kartla ödeme yapmış bir misafir olarak ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da aynı koşullarda, sorunsuz ve sağlıklı bir odada telafi tatil hakkı tanınmasını talep ediyorum. Şikayetime acil ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bir önceki yazışmaları kontrol ederek konaklamanızı tespit etmiş durumdayız. En kısa zaman içerisinde Sizlerle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Nirvana Hotels CRM Departmanı
