to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura Şoku!
Turkcell faturalı hattımda 10–11 Aralık 2025 tarihleri arasında ve sonrasında, hattımda Amazon kaynaklı olarak görünen yaklaşık 30 GB internet kullanımı yansıtıldı. Ancak telefonumda Amazon uygulaması bile yüklü değil ve bu kullanımı kesinlikle ben yapmadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Amazon’a girip 30 GB internet harcadığımı söyleyip sorumluluğu tamamen bana yüklediler ve kendi sistemlerinden kaynaklanma ihtimalini kabul etmediler. Kullanmadığım halde üzerime yazılan bu internetten dolayı haksız yere mağdur ediliyorum ve adeta iftira atılıyormuş gibi hissediyorum.
Benim kullanmadığımı iddia ettiğim bu internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, hatam olmadığı halde üzerime yazılan bu GB’ların geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
