to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı sonlarına doğru Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım. Hattımı aldıktan yaklaşık 12-13 gün sonra, hattım aniden kapandı ve hemen öncesinde “hattınız eksik evrak nedeniyle kapatılmıştır, şubeye gidin” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell şubesine gittim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, hattı nereden çıkarttıysam oraya gitmem gerektiğini söylediler. Hattı çıkarttığım yere gittiğimde ise, işlemi yapan kişinin memleketine gittiğini ve 2-3 ay gelmeyeceğini, yerine bakan kişinin ise bu işlemi yapamayacağını söylediler.
Bu süreçte haftalarca hattım kapalı kaldı, diğer şubelerden de çözüm bulamadım. Mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldım. Bu süreçte işlerim aksadı, iletişim kuramadım ve maddi kaybım oldu; ayrıca şube şube gezmek zorunda kaldım. Hattımı hiç kullanamadan, kendi hataları nedeniyle kapatıldığı halde, adıma fatura çıkarılmış ve bu borç icraya verilmiş. Şu an avukata devredilmiş bir borç görünüyor.
İstanbul Aksaray’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanmadığım ve açamadığım hattın faturalarının silinmesini talep ediyorum. Hattım taahhütlüydü ve müşteri numaram 05301***37’dir.
Turkcell faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hattıma toplamda 500 TL yükledim ve 260 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi yükledikten sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hatta erişim sağlayamı...
Turkcell faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de arandım ve mevcut paketimin taahhüdü 25 Eylül’de biteceği için aynı kapsamda yeni bir paketi aylık 300 TL’ye teklif ettiler, ben de kabul ettim. Ancak 25 Eylül’de kesilen faturada, 1-30 Eylül arası kullanım için öde...
0534*****77 numaralı ve ikinci Turkcell hattım, yaklaşık 2 ay geciken faturam nedeniyle hem gelen hem de giden aramalara kapatıldı. 06.08.2025 tarihinde toplam 3.750 TL olan borcumu banka yoluyla ödedim. Ödeme dekontumu Turkcell uygulaması üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...
Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.809 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 549 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.606 
Hız Testi 261 
İnternet 10.590 
Kampanya 1.367 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.277 
Pin Kodu 28 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.966 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar