to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin Bilgilendirmesiz 3.996 TL Borç Ve Avukat Masrafları
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen hiç kullanmadığım bir hat üzerinden mağdur ediliyorum. Nisan ayında başlayan ve yaklaşık 3 ay ödenmeyen dönem için 1.336 TL civarında asıl borç görünüyor, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosya avukata devredilerek borç toplamda 3.996 TL’ye çıkarılmış.
Bu süreçte bana ne SMS ne arama ne de e-posta ile borçla ilgili bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadı. Borcumun icraya verildiğini, sadece Merkezi Takip Sistemi’nden gelen icra tebligatı ile bir anda öğrenmiş oldum. Borç olduğunu bilsem zamanında öderdim, amacım borç ödememek değil, kullanılan yolla ve çıkarılan fahiş masrafla mağdur edilmek istemiyorum.
Ben bu hatta ait gerçek borcumu ödemek istiyorum, 1.400–2.000 TL bandına kadar olan makul bir tutarı da ödeyebilirim. Ancak 1.336 TL civarındaki asıl borcun 3.996 TL’ye çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. İcra ve avukatlık masraflarının gözden geçirilerek düşürülmesini, makul seviyeye indirilmesini ve bu dosya nedeniyle daha fazla mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell’e ait ve üzerime kayıtlı olduğunu sonradan öğrendiğim bir hat üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 1.400 TL tutarında bir fatura borcu çıkarılmış. Bu borç benim bilgim ve onayım olmadan icraya taşınmış ve bugün itibarıyla 4.000 TL olarak göründüğünü, ödenmezse 9.000 TL’ye çıkacağını söyleyen bir avukat tarafından aranarak haberdar oldum.
28.09.2026 tarihinde bu avukat tarafından aranıp, bu borcu ödemezsem faiz ve masraflarla birlikte toplam tutarın 9.000 TL’ye yükseleceği yönünde tehditkar ve baskıcı bir üslupla konuşmaya maruz kaldım. Ben, eğer gerçekten varsa, sadece asıl borç olan 1.400 TL’nin ödenmesini ve bunun dışında haksız yere eklenen tutarların ve faizlerin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen konu hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanmadığım ve varlığından bile sonradan haberdar olduğum bir hat üzerinden bu şekilde icra, tehdit ve fahiş tutarlar çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili hattın ve borç kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kullanmadığım dönemlere ait borçların ve haksız ek masrafların iptal edilmesini, varsa gerçek asıl borcun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve avukatın tehditkar yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.09.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben 532 müşteri hizmetleri aradım herhangi bir bilgi olmadıklarını söylediler talep numarası istiyorlar
Turkcell'li aradım müşteri hizmetleri ödeyeceksiniz diyor Turkcell kullanma pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
