Kullanmadığım Hat İçin 400 TL Aşım Ücreti Ve İade Talebi

8.2.26 10.2.26 tarihlerinde iş yerimle Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sehattat ettim.
Her sene düzenli olarak iş yerinin personeli moral ve motivasyon için sunduğu bir imkandır.
Telefonumu uçakta uçak moduna aldım telefonu otelde Wi-Fi kullandım 2 gün 3 gece. 10.2.26 faturama Turkcell limit aşım altında Tyg avantaj 400₺ yansıttı.
Müşteri temsilcisine durumu anlattım faturanız kesildi durumu telefi etmek için bir sonraki faturanıza 347₺ indirim yapılacaktır bu şekilde yardımcı olabiliriz diye açıklama yapıyorlar. Fatura toplam 877₺ fatura yansıtıldı. Bu faturayı ödemek istemiyorum Turkcell 10 senedir kullanıyorum faturalarımı düzenli ödeyemiyorum Turkcell gibi kurumsal firmaya hiç yakıştıramıyorum kullanmadığım aşım bedeli tutarını ödemek istemiyorum. Hattı kullanmadığıma karşılık sesli arama kayıtları WhatsApp arama kayıtları var hakkımı savunmak için ilgili makamlara şikayette bulunacağım.
Hattın kontratının bitmesine 57 gün var ödemesini yapacağım Turkcell kullanmayacağım hattımı başka operatöre taşıyacağım gereği yapılmazsa bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell kurumsal bir firma hizmet almak için tercih ediyoruz deprem sel afat durumlarında hatlar çekmez can kayıpları sebep olur zaten tarifeler çok yüksek bir de insanları bu şekilde kullanmadığı tarifeler bunaltmayın lütfen rica ediyorum gereğin yapılmasını insanlara yardımcı olun.