Kullanmadığım Hat İçin 15 Bin TL Fatura Ve Haciz Tehdidi

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell’e ait 0530******* numaralı faturalı hattımı ocak ayından beri kullanmıyorum. Hattımı kaybettim ve kapattırmak için defalarca Turkcell’i aramama rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım, her seferinde hatta bekletildim ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Hattı uzun süredir hiç kullanmadığım halde yaklaşık 4 aylık dönem için toplamda 15 bin tl civarında bir fatura borcu çıkarıldığını, üstelik bu borç nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldığını bugün avukatlık bürosundan aranarak öğrendim. Görüştüğümde, bu borcu pazartesi gününe kadar ödeyemezsem tutarın yaklaşık 33 bin tl’ye kadar yükseleceği söylendi. Şu an çalışmıyorum ve bu rakamları ödeyebilecek durumda değilim. Şanlıurfa Suruç’ta aldığım ve faturaya geçince numara son hanesi Aksaray Sultanhanı’nda değiştirilen bu kayıp ve uzun süredir kullanmadığım hat için bu kadar yüksek borç çıkarılmasını ve haciz süreci başlatılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım hat için çıkarılan borcun ve hakkımdaki haciz işleminin iptal edilmesini, hattın tamamen kapatılmasını ve borcun pazartesiye kadar ödenmemesi halinde 33 bin tl’ye yükseleceği bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma şu an aktif olarak kullandığım 0541******* numaralı hattan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell’e ait 0530******* numaralı faturalı hattımı ocak ayından beri hiç kullanmıyorum. Hattımı kaybettiğim için kapattırmak amacıyla ocak ayından bu yana Turkcell’i defalarca aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, her seferinde hatta uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramadım ve hat kapatılmadı. Hattı kullanmadığım halde yaklaşık 4 aylık dönem için toplamda 15 bin tl civarında bir fatura borcu çıkarıldığını ve 07.05.2026 tarihinde bu borç nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldığını öğrendim. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu borcu pazartesi gününe kadar ödeyemezsem tutarın yaklaşık 33 bin tl’ye kadar yükseleceği tarafıma iletildi. Şu an çalışmıyorum ve bu rakamları ödeyebilecek durumda değilim. Kayıp olan ve uzun süredir hiç kullanmadığım bir hatta bu kadar yüksek borç çıkarılmasını ve üzerime haciz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım hat için çıkarılan borcun ve başlatılan haciz işleminin iptal edilmesini, hattın derhal ve tamamen kapatılmasını ve borcun pazartesiye kadar ödenmemesi halinde 33 bin tl’ye çıkacağı yönündeki bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma şu an aktif olarak kullandığım 0541******* numaralı hattan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell faturalı hattımı kaybettikten sonra uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen hatta ve borca dair doğru düzgün bilgi alamadım. Yakın zamanda hakkımda dava açıldığını ve mevcut borç nedeniyle evime haciz işlemi uygulanabileceğini öğrendim. Bu süreci öğrendikten sonra tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Borç ve haciz sürecini çok geç ve bir anda öğrenmiş olmam nedeniyle ödeme planımı ayarlama fırsatı bulamadım. Turkcell’den talebim, evime uygulanması planlanan haciz işleminin durdurulması ve bana en az 10 günlük bir süre tanınmasıdır. Bu kısa süre içinde gerekli ödemeyi yaparak borcumu kapatmak ve yasal sürecin büyümesini engellemek istiyorum. Haciz işleminin acil olarak durdurulması ve tarafıma makul bir süre verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.