Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

ID:34110963

Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Berkant

Turkcell

01 Kasım 2025 18:18

627

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor. Antalya/Manavgat’ta hattımı kullanıyorum.

Bu durum Ekim ayında da devam etti ve önceki aylarda da benzer şekilde yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim, buradan daha hızlı yanıt alabileceğimi düşündüğüm için şikayetimi iletiyorum.

İnternet paketimin hızlı tükenme sebebinin araştırılmasını, gerekirse detaylı inceleme yapılmasını ve ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.

Turkcell

01 Kasım 2025 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Berkant

03 Kasım 2025 11:55

Merhabalar 2 gün oldu hala sorun hakkında bir ilerleme olmadı

Turkcell

03 Kasım 2025 16:43

Merhaba Berkant Bey, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.495

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

1.081

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

70 GB Pakette Anormal Hızlı İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

Alper

Turkcell

04 Ekim 2025 10:13

365

Turkcell 70 GB tarifesine Ağustos ayında geçiş yaptım. Bitlis’te yaşıyorum ve interneti her zaman olduğu gibi, olağan şekilde kullanıyorum. Ancak Eylül ayından itibaren internet paketim çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Önceden 60 GB’lik paketi ay boyunca bitiremezken, şimdi 70 GB’lik pakette...

Beklenmeyen Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği

Muzaffer

Turkcell

26 Eylül 2025 22:45

317

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet tüketiminde ciddi bir artış gözlemliyorum. 16 günde kalan internetim 20 GB’tan 6.3 GB’a düştü ve bu kullanımda herhangi bir değişiklik yapmadım; hattımı her zamanki gibi standart şekilde kullanmaya devam ettim. Benzer sorunlar zaman zaman yaşanıyordu...

Süha sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Büyük Festival 60 GB Paketinde İnternetin Hızla Tükenmesi Sorunu

Süha

Turkcell

05 Eylül 2025 09:52

1.679

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...