Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor. Antalya/Manavgat’ta hattımı kullanıyorum.

Bu durum Ekim ayında da devam etti ve önceki aylarda da benzer şekilde yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim, buradan daha hızlı yanıt alabileceğimi düşündüğüm için şikayetimi iletiyorum.

İnternet paketimin hızlı tükenme sebebinin araştırılmasını, gerekirse detaylı inceleme yapılmasını ve ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.