Turkcell Kullanılmayan İnternetin Haksız Yere Tüketilmesi Ve Otomatik Aşım Paketi Sorunu

Ahmet · 2025-06-17T01:37:15+03:00

Hiçbir işlem yapmadığım ve internet kullanmadığım halde mevcut internet paketim harcandı. Üstelik, kendi kendine 10 GB aşım paketi tanımlandı. Şu anda mağdur durumdayım. Bu nedenle hem mevcut internetimden oldum hem de aşım paketi ücreti ödeyeceğim. Neyse ki kontratım bitiyor ve Turkcell'den ayrılacağım. Kimseye de sizi tavsiye etmeyeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Turkcell

17 Haziran 2025 01:371.059

Turkcell

17 Haziran 2025 07:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Haziran 2025 14:57

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kendi Kendine İnternet Yemesi

Ali

Turkcell

20 Mart 2024 17:531.126

Turkcell hattı kullanmaktayım. Sabah kalktığımda, kendi kendine 8 defa aşım paketi alındığına dair mesajlar geldiğini gö...rdüm. Hiçbir şey indirmeden, güncelleme yapmadan ve yedekleme yapmadan, 5 saat içerisinde 41 GB internet kullanıldığını fark ettim. Detay kısmına baktığımda, 40 dakika içerisinde 1...

Turkcell Kullanmadığım İnterneti Faturama Yansıttı

Kutay

Turkcell

29 Temmuz 2024 15:38537

27 Temmuz saat 6:59 da paketimin bittiği ve paket aşım için internet tanımlandığını anlatan bir mesaj aldım. Sonrasında ...saat 7:05 e kadar üst üste 4 adet daha aşım paketi tanımlandı kullanmadığım halde 5 adet aşım paketindeki 5gb internet 6 dakika bile olmadan kendi kendine bitti. Bunu Turkcell e il...

Turkcell Kullanmadığım İnterneti Faturama Yansıttı

Turkcell Haksız Kazanç Aşım

Ugur

Turkcell

7 Şubat 2024 12:501.569

10 GB 240 TL karşılığında ek paket almama rağmen ve tarafıma internet paketinin bittiği yönünde mesaj geldikten hemen so...nra hücresel verimi kapatarak ek paket satın aldım. Buna rağmen ek paket tanımlandığı anda 'paket aşımı 1 GB 50,78 TL karşılığında' şeklinde bir mesaj aldım. Acilen paket aşımı adı...

Beklenmedik Fatura Şoku: İnternet Aşımı Sorunu

Emre

Turkcell

27 Şubat 2025 14:34393

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Bu süre zarfında bir kez bile internet aşımı yapmadım. Fakat son fa...turamda internet aşımı yaptığım iddia edilerek 650 TL bandında gelmesi gereken faturam 1665,40 TL tutarında gelmiştir. Bunca senedir aynı internet paketini kullanmaktayım ve bir ...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

Nurgül

Turkcell

23 Ekim 2025 14:51532

15.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı 10 GB hattımda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir onayım olmadan, hattıma oto...matik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 100 TL ücret faturama yansıtıldı. Bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak onay vermeme veya reddetme seçeneğ...