to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Haklarım Puana Dönüşmedi, Vaatler Karşılanmadı
Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip baktığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ettim ve lansmana özel 15.000 puan yüklendi; bu zaten Turkcell uygulamasında yazıyordu. Ancak dün tarifem bitti ve 900 küsur dakikam, yüzlerce SMS hakkım, 10 GB üzerinde internetim artmasına rağmen tarifemden hiçbiri puana dönüşmedi ve Tumbara'ya yüklenmedi. Bu da televizyonlarda ve internette sahte reklam yapıldığını gösteriyor demek oluyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattına geçiş yaptım tumbara kampanyasını aktifledim fakat tarifem bitmesine rağmen geçen ayki kalan kullanım haklarım puana dönüşmedi gereğini arz ederim.