Turkcell birikmiş puan

Turkcell hattımda yer alan Tumbara bölümünde biriken puanlarımla haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sosyal medyayı kullanmaya devam ettim; ancak bir süre sonra paket kullanım ekranına baktığımda, sosyal medya paketi yanında kendi tarifemdeki normal internetimin ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanmadığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...

Bizce Mobil uygulamasında isteğim ve bilgim dışında kupon harcanması sorunu yaşadım. Bugün saat 16.00 civarında, hiçbir onayım olmamasına rağmen sistem üzerinden 2 adet 1 GB haftalık ve 1 adet 6 saatlik 1 GB kupon alınmış gibi görünerek toplamda 85 kuponum kullanılmış. Daha önce aynı durumun benzer...

Turkcell faturalı hattımda GNC Avantaj 90GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30 GB ise normal internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 3 aydır Samsun’da sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com vb.) harcadığım internet, sosyal medya paketim olmas...

Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...

Turkcell faturalı hattım için geçtiğimiz yıl 12 ay taahhütlü olarak, 50 GB internet içeren bir paket aldım ve aylık 800 TL ödüyorum. Son 3 aydır, hiçbir uygulamayı arka planda açık bırakmadığım ve hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi kullandığım halde 50 GB internetim 20 gün içinde bitiyor. Kullandı...

4 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hatay Antakya Haraparası Mahallesi Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden kredi kartımla peşin olarak tablet satın aldım. Ancak, bu işlem sırasında faturalı hatta biriken puanlarımın da kullanıldığını sonradan fark ettim. Ayrıca h...

13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...

Turkcell hattımda biriken 5.000 puanı, yanlışlıkla farklı bir numaraya (sonu 50** ile biten) gönderdim. Aslında kendi numaram olan 541 624 0****’a göndermek istemiştim, ancak yanlışlıkla başka bir hatta transfer gerçekleşti. Bu işlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı ...

Turkcell Tumbara uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak GB almak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu ay için hediye hakkını kullandın” şeklinde bir uyarı aldım. Bana daha önce hediye hakkımın dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle puanımı kullanamadım. Sorunu bugün y...

Gnç uygulamasında 7 aydır puan biriktiriyorum. Bu nedenle şu ana kadar hiçbir hediye almadım. Airpods 3. Nesil ödülünü kazanmak için 20 süper yıldız biriktirdim. 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.00’da girmeme rağmen ödül tükendi gözüküyor. Ödülün 1 saniye içinde tükendiğini sanmıyorum. Hesabımda pua...

7 aydır biriktirdiğim Turkcell puanlarıyla AirPods 3. nesil verdiklerini söylüyorlar ama alay ediyorlar. Sanki kodlar tükenmiştir diye geri bildirim yapıyorlar. Puanı biriktiren ilk kişilerdenim, Ocak'tan beri sorunumun çözülmesini istiyorum. Arayarak ulaşın, rica ediyorum.

Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip baktığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ...

Hediye havuzunda yer alan görevlerden bazılarını yerine getirip 35 puan biriktirdim. 1 GB ödülü almak için hediye butonu aktif değil. Ödül kilitli yazıyor. Hattıma da hala yüklenmedi.

Turkcell Ödül Avcıları'nda bana özel 20 puan biriktiği söyleniyor fakat puanım yüklenmedi. Diğer puanlarım yüklendi ancak sana özel puanım biriktiğinde verileceği belirtilmişti. Puanım görünmesine rağmen hala verilmedi. Lütfen yardımcı olun, bu 20 puanı nasıl alabilirim?

GNC uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlar ile 300 TL'lik Migros hediye çeki aldım, ancak kod yanlış diyor. Aynı işlemi tekrar ettiğimde de yine kodun yanlış olduğunu belirtiyor. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Biriken puanlarınız ile hediye alabilirsiniz ve yarın son gün şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaj daha önce Salla Kazan mesajlarım ile aynı sayfa devamında geldiği için Turkcell den geldiğine emin olarak linke tıkladım. Neyse ki sayfa açılmadı. Turkcell pasajdan kontrol edeyim derken canlı destekten ...

Capitol Turkcell'e gidip puanlarımın biriktiğini sormak için girdiğimde bana 'Telefonunu ver, yeni telefonu al' kampanyası olduğunu söyleyip benim telefonumu 5 bin TL'ye alıp daha güzel bir telefon vereceklerini söylediler. Ben de inanıp kabul ettim. Fakat daha sonra faturama baktığımda 5 bin TL ind...

Memleketim olan Samsun'a tatil için gittiğimde 4 ay olmuştur. Turkcell bayisinden yaptığım iki adet şarj aletini, biriken puanlarımın düşürüleceği söylenerek aldık. İki şarj aletinin puanlar hikaye, toplamda 2000 TL'lik bir faturanın bize iyi niyetimiz ve 25 senelik kullanıcısı olduğum bu Turkcell'e...

Turkcell mevcut 250 TL faturam var ve faturasıza geçecektim. Paycell karta birikmiş puan gözüküyor ve aradığımda bunu bana 'İstediğiniz gibi karttan harcayabilirsiniz veya faturanıza yansıtarak faturayı ödeyebilirsiniz' dendi. Arayıp sormama rağmen hiçbir ödemeden bahsedilmedi. Sadece karta aktarırk...