Turkcell kullanılmamış hat

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını ke...

18.11.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, en geç 2 gün içerisinde fiziki sim kartımın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mevcut hattımı kullanmaya devam ediy...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Turkcell Ailem kampanyasındaki “tekrar Salla Kazan” hakkı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden tekrar sallama hakkı veriliyor, salladığımda bana günlük internet tanımlanıyor gibi görünüyor ancak bu tanımlanan internetten değil, doğrudan ken...

Turkcell mobil hattıma Kasım 2025 faturasında, sadece 3 günlük kullanım için “tyg ücreti” adı altında 1.050 TL yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurtdışındaydım ancak hattım kesinlikle kullanıma açık değildi; ne arama yapabildim ne de mobil internet kullanabildim, telefonum çekmiyordu. Yurt dışında...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş döneminde yeni dönem için sunulan en uygun teklifin 550 TL civarında olduğunu görüyorum. Önceki dönem faturalarıma kıyasla bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Tu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemi faturamı bir türlü e-posta ile alamıyorum. 25 Kasım fatura kesim tarihine rağmen 26 Kasım günü defalarca aramama karşın müşteri hizmetleri faturamın henüz sisteme düşmediğini söylüyor. Buna rağmen aynı müşteri temsilcileri faturamın tutarını ne...

Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Bugün saat 17.00’den itibaren evin hiçbir yerinde çekim olmuyor, sadece balkonda az da olsa çekiyor. Ev içinde ne arama yapabiliyorum ne de doğru düzgün SMS atabiliyorum, mesajlar bile zor gidiyor. Müşteri hizmetlerini arad...

Şanlıurfa Şenevler Turkcell şubesinden 1 Eylül itibarıyla sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara talebinde bulunarak faturalı hat aldım. Özellikle numaranın daha önce kimse tarafından kullanılmamış olmasını istediğimi belirtmeme rağmen verilen hattın yakın geçmişte kullanıldığı ortaya çıktı. ...

Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet paketim ayın 11’inde yenilendi, ancak ayın 21’ine geldiğimizde paketimin tamamının bittiğini gördüm. Özellikle son 20 GB internetimin yalnızca 10 dakika içinde tamamen tükenmiş görünmesi son derece anormal ve açıklanması güç bir durumdur. Daha önce ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 20 yıldır hattımı aynı operatörde bulunduruyorum. Buna rağmen uzun süredir bana hiçbir indirimli paket fırsatı, avantajlı kampanya veya kişiye özel teklif sunulmuyor. Diğer operatörlerde sürekli yeni kampanyalar çıkarken, sadık müşteriler...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve uzun süredir aynı operatöre bağlı kalmama rağmen, yeni üye olan kişilerin benim kullandığım paketten daha üst paketleri benden çok daha ucuza kullanabildiğini görüyorum. Buna karşılık ben her ay neye göre belirlendiği belli olmayan, mantıksız...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Şu anda Mega+ 85 GB tarifesindeyim ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken bana sunulan yeni tarife fiyatlarına baktığımda, aynı paketlerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyata verildiğini, bize yani eski müşterilere is...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 24.11.2025 tarihinde hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak sim kartı telefonuma taktığımda ne kendi telefonumda ne de başka bir telefonda şebeke gelmedi ve hattımı kullanamadım. Bu sorunu yaşadıktan sonra Ankara Keçiören’de bir Turkcell bayisine gittim, ...

Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...

Turkcell hattım üzerinden çocuğumun kullandığı akıllı çocuk saati için yaptığım taahhüt, haberim olmadan bitmiş ve bu nedenle kasım ayına ait faturamda normalin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak Turkcell tarafından telefonla aranmadım, bu yüzden taahhüdün sona...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adana ili Karaisalı ilçesi Bekirli Mahallesi No:159 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir telefon şebekesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evimin bulunduğu konumda Turkcell çekmiyor, neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve arama, internet g...

Ankara Yukarıbahçelievler’de oturuyorum ve yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Eskiden evimin içinde hattım sorunsuz çekerken yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla konuşamaz hale geldim, sadece pencerenin önüne geçersem kısmen görüşme yapabiliyorum. Çoğu zaman ben kimseyi ...

V*** hattımı kullanıyorum ancak bir süredir Turkcell’e ait, bana ait olmayan farklı bir numaranın fatura bilgileri SMS olarak hattıma gelmektedir. Gelen mesajlardaki numara da bana ait değildir. Bu durumla ilgili olarak V*** müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Turkcell’in çözmesi gereken bir kon...

22 Kasım tarihinde saat 18:10’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımda kullandığım 400 GB kotalı paketimi 500 GB kotalı pakete yükseltmek istediğimi belirttim. 400 GB paketimde her ay tanımlı 50 GB hediyem vardı. Görüşme sırasında özellikle bu hediyenin akıbetini sordum, tarafıma ...