Platinum Pakette 50 GB İnternetin 4 İle 10 Temmuz Arasında Anormal Hızla Bitmesi

Turkcell hattımda kullandığım gnç Platinum paketimde yer alan 50 GB normal internetim, 4 Temmuz ile 10 Temmuz tarihleri arasında çok kısa bir sürede tükendi. Hattımda ayrıca ayrı bir sosyal medya paketim de bulunuyor ve bu süre içinde sosyal medya, video izleme, hotspot ve benzeri kullanımlarımda her zamanki rutinimin dışına çıkmadım.

Turkcell’den kota uyarı SMS’leri ve aşım paketiyle ilgili mesajlar aldım ancak bu kadar kısa sürede 50 GB internetin bitmiş olmasını mantıklı bulmuyorum ve kullanım detaylarının açık, anlaşılır bir şekilde incelenmesini istiyorum. Özellikle sosyal medya paketim ayrı olduğu için, hangi uygulamaların ana paketimden ne kadar veri harcadığının tarafıma net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Kullanım detaylarımın tekrar gözden geçirilmesini, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.