to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarımızda internet kullanım haklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz ve artık kimse...ye tavsiye etmiyoruz. Yaklaşık 8 aydır 15 adet kurumsal hattımızdan 3’ünde GB hakları durup dururken bir anda sıfırlanıyor. Hatları kullanan kişiler, hakları bitmeden internetlerin
Turkcell Superonline mobil hattımı kullanmaya yeni başladım, yani daha ilk ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin b...üyük kısmı bir hafta içinde hiçbir mantıklı açıklama olmadan tükendi. Ne video izliyorum ne de yoğun bir internet kullanımı yapıyorum; hatta görüntülü konuşma bile neredeyse hiç ya
Yıllardır sorunsuz kullandığım Turkcell hattım yaklaşık bir haftadır İstanbul Üsküdar Çiçekçi’deki evimde bir anda tamam...en çekmemeye başladı. Aynı hattı evin dışında ve sokakta kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece evin içinde sıfır çekim sorunu var. Bu sorunla ilgili defalarca müşte
Yıllardır Turkcell hattımda kullandığım internet paketim hiçbir zaman bitmezken, son fatura döneminde normalin çok altın...da kullanım yapmama rağmen internet paketim tükendi. İş değişikliği nedeniyle son dönemde telefona ayıracak vaktim bile yokken, hatta her zamankinden daha az internet kullanmama ra
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 6 aydır telefonum doğru düzgün çekmiyor ve... internete giremiyorum. Bu sorunu hem iş yerimde hem de genel olarak bulunduğum pek çok yerde yaşıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili
29 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine giderek kullandığım hattı üzerime bireys...el hat olarak devraldım. Hat devir işlemi yapılırken, o anda hattımda aktif olan faturasız paketimin devir sonrasında iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pa
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin samimi yaklaşımı içimi yumuşattı. Böyle doğru bir insanı işe alıp iletişim kurmama vesile olduğunuz için teşekkür ederim."
Bugün saat 17.38’de 5528 numaralı hattan hattıma bir kısa mesaj ulaştığını gördüm. Mesajın içeriği saçma sapan, anlam ve...remediğim bir yazı şeklinde ve kendi kendine 5528’e gönderilmiş bir kod mesajı gibi duruyor. İnternetten yaptığım araştırmada bu numaranın Turkcell’e bağlı bir mesaj hattı olduğunu
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Adana Pozantı Yeni Konacık Mahallesi Bayındırlık Küme Evleri bölgesinde neredey...se hiç çekim alamıyoruz. Yaklaşık 10 senedir bu bölgede yazlığımız var, her sene gidiyoruz ve kocaman köyde neredeyse hiç kimsenin telefonu sağlıklı şekilde çekmiyor. İnternete gir
2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...ce başka birine ait olduğu ortaya çıktı. Hattı aldığım günden beri bu numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen kişiler ve kurumlar arayarak ve mesaj atarak beni rahatsız ediyor. Ayr
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 senedir hattıma sürekli tanıtım ve reklam içerikli SMS’...ler geliyor. Gün içinde temizlik firmalarından bahis sitelerine, siyasi partilerden ve belediye başkanlarından olmak üzere ortalama 8–10 adet farklı numaradan tanıtım mesajı alıyor
Turkcell hattımda kayıtlı olan, ekranı bozuk bir çocuk saatiyle 6–12 Haziran 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim. Sa...at sadece 3 gün sinyal almasına rağmen hatta 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı. Çocuk saatinin ekranı bozuk olduğu için kullanım takibini de net şekilde yapamıyorum. Bu durum üz
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı cep telefonu hattımı kullanıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana her faturamda hat kapama–...açma ücreti adı altında yaklaşık 215 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda bu ücrete dair herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor, sadece kapama–açma ücreti olarak gör
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturamın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay fat...uram 450 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre fazla olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma herhangi bir bilg
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 haftadır ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Özellik...le telefon görüşmelerinde hem çekim gücü düşüyor hem de internet bağlantısı kopuyor. Sorunu ağırlıklı olarak Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’nde ve Kazan Saray Gökkuşağı Caddesi civar
Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın bulunduğu kargoyu bugün, yaklaşık 3 saat önce teslim aldım.... Hat aktivasyonu için e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylama adımına geldiğimde kimlik doğrulaması sırasında kimlik gösterme ekranı açılmıyor. Bilgilerimi girip devam etmek istedi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan yeni tarife teklifi 1200 TL iken, aynı tarifeyi aktif Tu...rkcell kullanıcısı olan arkadaşıma 550 TL olarak teklif edilmiştir. Aynı operatörün iki aktif müşterisi olmamıza rağmen aramızda bu kadar büyük bir fiyat farkı olması hem adaletsiz
"Yetkilinin ilgisi için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Kuzey Kıbrıs’ta bulund...um. Kıbrıs’a gider gitmez havaalanında kendi hattımı değil, e-sim kullandım
"Temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Dolu Star 30 GB paketini kullan...ıyorum. Son özellikle geçen seneden bu yana paket fiyatları öyle bir noktay
0533440**** numaralı Turkcell hattının yasal sahibiyim, hattın kullanıcısı eşimdir ve kendisi hatta yetkili kullanıcı ol...arak tanımlıdır. 2026 yılının Mart ayında yenilenen taahhüt sonrasında, bilgimiz ve onayımız dışında hatta TV+ üyeliği tanımlandığını faturaları incelediğimde fark ettim. 13.03.202
Turkcell hattımı kullanırken 2026 yılı Haziran ayında Antalya ili Kaş ilçesi Kalkan bölgesinde sahil hattında seyrederke...n hattım istemsiz olarak Yunan şebekesine bağlandı. Bunun sonucunda hattıma tek bir faturada yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için Turkcell müşteri hizmetler
İki hafta önce Kobikom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde taşıma işleminin tamamlanaca...ğı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ numara taşıma işlemi tamamlanmadı ve hattım şu an kayıt dışı durumda, kullanamıyorum. Süreçle ilgili bilgi alabilmek
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Eskişehir Alpu ilçesi Güroluk köyünde ciddi çekim problemi yaşıyorum. ...Yaklaşık 22 yıldır köyümüzde Turkcell hattı sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefonla konuşmak neredeyse imkansız, internete bağlanmak da aynı şekilde çok zor. Sinyal alabilmek için köy
Yaklaşık 8 aydır Turkcell hattımda, Pendik merkez tren istasyonu civarındaki ikamet ettiğim adreste ciddi çekim sorunu y...aşıyorum. Evde ve çevresinde şebeke sürekli gidip geliyor, çoğu zaman telefonla konuşamaz hale geliyorum. Esneyen paketli bireysel Turkcell hattı kullanıyorum ve 23 yıldır fatural
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
