Turkcell kullanılmamış hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, öğrenciyim ve uzun süredir faturalarımı ödemekte çok zorlanıyorum. Her ay yaklaşık 510 TL fatura geliyor ve gelirime göre bu tutar beni gerçekten çok zorluyor. Özellikle öğrenci olduğum için bu miktarı düzenli ödemekte ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durumdan oldu...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketimde yaklaşık 12 gündür ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde internet hızım belirgin şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunu özellikle Bilecik merkezde yaşadığımı belirtmek isterim. Aynı yerde...

21 Kasım’da Turkcell Sıhhiye bayisinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattın belirtilen saatte aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin yeni verilen sim kartın seri numarasını sisteme yanlış girdiği ve bu yüz...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır, paketimi yükselttikten sonra özellikle video ve film izlerken sürekli kopmalar yaşamaya başladım. İzleme esnasında bağlantı ardı ardına kesiliyor, 10–15 saniye boyunca hiçbir şey yüklenmiyor ve bu durum günün her anında tekrar ediy...

19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz ...

Turkcell hattımı kullandığım Samsung Galaxy a20 telefonuma, bana ait olmayan, başka kişilere ait SMS mesajları gelmektedir. Bu durum şu ana kadar yaklaşık üç dört kez tekrarlandı ve halen nedenini bilmiyorum. Başka ölen kişilere ait mesajların hattıma düşmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik...

İzmir Tire’de ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıl içinde bölgemizde Gediz Elektrik’in yaptığı her büyük çaplı, planlı elektrik kesintisinde, ortalama 8 saate varan sürelerle ciddi iletişim problemi yaşıyorum. Elektrik kesilir kesilmez Turkcell mobil internet neredeys...

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. 21/11/2025 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS gelmesine rağmen hattım fiilen kullanılamıyor; arama, SMS ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart numaram...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22.11.2025 tarihinde hattım, İngiltere başlangıçlı olduğunu düşündüğüm +447701407065 numaralı hattan öğlen saat 12.00’de bir kez arandı. Aynı gün saat 15.01’de tekrar arandım, bu aramayı oğlum yanlışlıkla açtı ve hemen kapattık. Bugüne kadar hattımda ek bir ücre...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline hizmetini kesintisiz olarak kullanan bir müşteriyim. Tüm faturalarım, diğer aboneliklerimde olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile her ay zamanında ve eksiksiz şekilde ödenmektedir. Bu yıl taahhüt yenileme sürecinde, bilgim ve iznim olmadan, Turkcell tarafınd...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak son bir yıldır yeni abonelere göre aynı pakete neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum. Aynı konuşma paketi ve benzer internet kullanımına sahip yeni aboneler yaklaşık 600 TL öderken, ben aynı hizmet için 1.150 TL fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili hem ...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...

Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...

Turkcell Platinum Black hattı kullanıyorum ancak hattımdan hiç memnun değilim. Hattım hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette neredeyse her zaman ve her yerde çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Buna ek olarak, internet paketim çok hızlı bitiyor; kullanımımda farkl...

Ben Turkcell hat kullanıyorum, faturam 870 TL geliyor. Kendileri kampanya yapmışlar; aynı paket dışarıdan gelen müşteriler için 420 TL. Ben de faydalanmak istedim, ancak benden 5000 TL üzeri cayma parası istiyorlar hattı kapatmak için. Yardımcı olur musunuz? Ben her ay bu parayı ödeyemiyorum.

20.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımdaki numaramı değiştirmek istedim. Talebim üzerine 180 TL karşılığında numaramı değiştirdiler, ancak verilen yeni numaranın WhatsApp gibi platformlarda daha önce spam amaçlı kullanıldığını ve bu nedenle hesa...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Çanakkale’ye taşınıp KYK yurduna yerleştiğimden beri, yani yaklaşık 2 aydır ne internetim ne de telefon görüşmelerim doğru düzgün çekiyor. Çanakkale merkezde, yurtta, kampüste ve merkezin birçok yerinde hem mobil internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum...

Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve eski müşterilere sağlanan bir hatta her yıl düzenli olarak zam yapılmasından artık ciddi anlamda rahatsızım. Kullandığım hat için yakın zamana kadar 670 TL ödüyordum, son zamla birlikte ücret 900 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir kamp...

Turkcell mobil hattımı Van Çaldıran Ayrancılar Mahallesi Es*** Evleri No:** adresinde çekim sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Bulunduğum adreste çekim gücü tamamen sıfır, hat hiç çekmiyor ve bu nedenle hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eylül 2025 tarihinden beri bu adreste hattım çekmediği ...

Turkcell mobil hattımın kapatılması için yaklaşık 10 ayı aşkın süre önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek başvuruda bulundum. İki görüşmede de hattımın kapatıldığı bilgisi verildiği için hattı kullanmayı tamamen bıraktım ve hattın kapalı olduğundan emindim. Buna rağmen aylardı...