Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köyde 5G Reklamı Gerçeği: Yüksek Fatura, Düşük Sinyal

3 Nisan 13:06932

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Rize Çamlıhemşin’e bağlı Dikkaya köyünde yaşıyorum. Turkcell başta olmak üzere tüm operatörler 5g reklamlarıyla dağlarda, taşlarda bile çekim varmış gibi bir algı oluştururken biz köyümüzde normal interneti bile çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Reklamlarda Kaçkarlar’da bile çok iyi çektiğini anlatıyorlar ancak bizim yaşadığımız gerçek bunun tam tersi.

Dikkaya köyünde her yıl çekim ve internet kalitesi daha da düşüyor, Yaylada ise zaten hiçbir zaman düzgün çekim olmadı. Yaylada telefon edebilmek için hâlâ tepelere çıkmak zorunda kalıyoruz. 5g bir yana, bazen 1g seviyesinde bile hizmet alamıyoruz. Buna rağmen aylık 800 TL ve üzerinde fatura ödüyorum.

Turkcell’in bu bölgede verdiği hizmetin, yaptıkları reklamlarla örtüşmediğini düşünüyorum. Rize Çamlıhemşin Dikkaya köyü için mevcut baz istasyonlarının güçlendirilmesini, Yayla bölgesi için ise yeni bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Reklamlarında da özellikle kırsal bölgelerdeki bu durum göz önüne alınarak daha gerçekçi ve abartısız bir dil kullanılmasını istiyorum.

3 Nisan 16:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 16:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 10:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eğirmez Mahallesi'nde Yıllardır Devam Eden Turkcell Çekim Sorunu!

11 Aralık 2025 20:52665

Turkcell hattımı kullanırken Erzurum ili Köprüköy ilçesine bağlı Eğirmez Mahallesi’nde, özellikle Eğirmez Ortaokulu çevr...

Turkcell’de Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

8 Ağustos 2025 10:38654

Turkcell’den yeni hat aldım ve Sakarya Erenler Değirmendere Köyü’nde hattımı kullanmaya başladım. Ancak hattı aldığım gü...

Diyarbakır Bağlar Övündüler Mahallesinde Şebeke Ve 5G Çekim Sorunu

31 Mart 21:101.322

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Bağlar ilçesi Övündüler Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. ...

Çanakça Mahallesi'nde Süregelen Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu

7 Kasım 2025 00:39482

Çatalca Çanakça Mahallesi Stad Caddesi’nde yaşıyorum ve 22 yıllık Turkcell Hazır Kart kullanıcısıyım. Uzun süredir köyüm...

1

Yüksek Fatura Ve Sürekli Altyapı Sorunu: Hizmet Alamadan Para Ödüyorum

9 Haziran 2025 00:57838

Turkcell hattı kullanıyorum ama Hakkari Yüksekova Akpınar Köyü’nde ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Te...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri