Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Kuryenet Sim Kart Teslim Edilemiyor Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

ID:34802717

Kuryenet Sim Kart Teslim Edilemiyor Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

Bakım

Turkcell

08 Ocak 11:31

384

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım 02/01/2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde gönderim durumu günlerdir sadece “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konya Karatay’da teslimat beklememe rağmen 6 gündür hiçbir hareket yok.

Bu süreçte Kuryenet’in 444 93 93 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telesekreter sistemi işlemi sonlandırıp telefonu yüzüme kapatıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca durumu Turkcell tarafına da 4 defa ilettim fakat hâlâ bir çözüm üretilmedi ve sim kartım elime geçmedi.

Turkcell sim kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.

kuryenet-sim-kart-teslim-edilemiyor-ve-musteri-hizmeti-cevapsiz-1.jpg

Turkcell

08 Ocak 11:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Ocak 10:59

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elmas sonucu yetersiz buldu

Turkcell Kuryenet’in Yanlış Teslimat Notu Ve Sim Kartın Gecikmesi!

Elmas

Turkcell

07 Ocak 21:51

319

Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Gönderim 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, bugün tüm gün evde olmamıza karşın sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Adresim İstanbul K...

turkcell-kuryenetin-yanlis-teslimat-notu-ve-sim-kartin-gecikmesi-1-QrAg.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve İlgisizlik

Fatih

Turkcell

24 Aralık 2024 12:50

665

14.12.24 tarihinde Turkcell'e hat taşıma talebinde bulundum. Sözde talep hemen işleme alınmıştı. Hatta aynı gün içinde 2 saatte sim kart teslimi yazıyordu ilanda. 10 gün geçti üzerinden, aynı il içerisinde sim kartın ulaşma süresi 1-3 iş günü denmesine rağmen hala sim kart ulaştırılmadı. Sim kart ş...

Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Tuğçe

Turkcell

31 Aralık 2025 15:18

143

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kartım pazartesi gününden beri sistemde sevk aşamasında görünüyor ve Beşköprü şubesine ulaştığı yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Beşköprü şubesine ulaşmak istiyorum ancak şubeye bir türlü telefonla ...

Kuryenet İle Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Turkcell'in Çözüm Sunmaması

Sefa

Turkcell

28 Kasım 2025 09:16

571

24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

SIM Kart Teslimatında 14 Günlük Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ahmet

Turkcell

05 Ocak 02:02

660

"2 hafta hafta boyunca bekledim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hiç kimse yardımcı olmadı. Buraya şikayet ettiğimin ertesi günü işim çözüldü. Teşekkür ederim."