to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hat aboneliğimi 2–3 gündür kullanıyorum ve memnun kalmadığım için iptal etmek istedim. Hattı yaptırırken bana istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi, bu nedenle gönül rahatlığıyla hattı almıştım.
İptal talebim için çağrı merkeziyle görüştüğümde hattın başka bir aile bireyinin üzerine kayıtlı olduğu için işlemi sadece hat sahibinin yapabileceği söylendi. Ancak aboneliği başlatan kişi de bendim ve üyelik yapılırken bana bu konuda hiçbir zorluk çıkarılmadı, bu şart açıkça belirtilmedi.
Herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da ek şart da sunulmadan sadece bu gerekçeyle iptal talebim reddediliyor. Aboneliğimi, başlangıçta söylenildiği gibi, makul ve kolay bir şekilde iptal etmek istiyorum ve bu sürecin gereksiz yere zorlaştırılmamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı bireysel hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Faturamda abonelik adı altında ek kalemler görünmesine rağmen bu servisleri ben başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu öğrenmek ve iptal etmek için Tur...
Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...
Eşimin kullandığı kayın babamın üstüne olan hattı internet üzerinden Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Kendisi köyde yaşıyor, hattı oraya götürmeleri gerekiyor ve irtibat kurması zor olduğu için hattı kendi üzerime aldım. Tekrar başvuru yapmak istediğimde, bekleyen taşıma talebi olduğu için ya...
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan hotspot paketini iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edemiyorum. Ekim ayında SMS ile iptal için gerekli olan yazıyı gönderdiğim halde paket iptal edilmemiş ve yaklaşık beş aydır her faturama yansımaya devam etmiş. Durumu yeni fark edip müşteri hizmet...
Yorumlar