İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi Yuvam Sokak No:33 adresinde bulunuyor. 19.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki haftadır internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece bölgede genel arıza olduğu ve çözüleceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor. Buna rağmen faturam eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam ediyor. İki haftadır hizmet vermeden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Abone numaram 5033971’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, kesinti yaşadığım süre boyunca tarafıma kullanılmayan hizmete ilişkin ücretin iade edilmesini veya faturama indirim/mahsup olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.