Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Kargo İddiası Yanıltıyor Ödeme Ekranında Gizli Ücret Artışı

profile
Fatma
25 Ocak 18:47
365

25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Addax mobil uygulamasından toplam 5 parça ürün için alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünler için 1.842 TL tutar görünüyordu ve ödeme aşamasında kargo ücreti kısmında açıkça “ücretsiz” yazmasına rağmen, sistem toplam tutara ekstra ücret ekleyerek rakamı 1.920 TL’ye çıkarıyor.

Kargo ücreti ücretsiz yazdığı halde ödeme ekranında toplam tutarın artması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum. Kargo ücreti gerçekten ücretsizse bunun toplam fiyata da doğru şekilde yansıtılmasını, eğer bir kampanya kısıtlaması veya farklı bir şart varsa bunun da açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Bu fiyat farkının düzeltilerek alışverişimi ilan edilen şartlarda yapabilmek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-kargo-iddiasi-yaniltiyor-odeme-ekraninda-gizli-ucret-artisi-2.jpg
ucretsiz-kargo-iddiasi-yaniltiyor-odeme-ekraninda-gizli-ucret-artisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanamıyor, Güvenim Sarsılıyor

profile
Beyza
24 Eylül 2025 08:52
682
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ayakkabılar İki Kez Gönderilmedi Ve Siparişler İptal Edildi

profile
Serkan
02 Ocak 11:54
631
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İade Edildi, Yeniden Gönderim Talebim Reddedildi

profile
23 Aralık 2025 02:23
364
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-yeniden-gonderim-talebim-reddedildi-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-yeniden-gonderim-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
16 Ekim 2023 12:48
420
"İlgili müşteri temsilcisinin adını hatırlamıyorum ama kendisi beni defalarca aradı ve süreci çok iyi yönetti. Kendisine şükranlarımı sunuyorum. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru