to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başlayan süreçten beri iki gündür hattım kapalı durumda ve işim için telefonu aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell tarafından destek talebi oluşturulduğunda, konunun çözüm ekibine iletildiği ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre zarfında hattımın kapalı kalması benim için kabul edilebilir değil. Turkcell’in kimlik doğrulama sistemindeki bu hatanın acil olarak giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, mağduriyetimi artırmayacak acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartlarım elime ulaştıktan sonra hat aktivasyonunu gerçekleştirmek istedim. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekil...
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğraflarımı sisteme önlü arkalı yüklediğimde “işlemi şu anda yapamıyoruz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini de...
Dün Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Kimlik fotoğrafı ile doğrulama işlemini de tamamladım. Ancak bugün hattımı bir türlü aktif edemedim. SMS ile...
Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süreci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad...
Yorumlar