to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başlayan süreçten beri iki gündür hattım kapalı durumda ve işim için telefonu aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell tarafından destek talebi oluşturulduğunda, konunun çözüm ekibine iletildiği ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre zarfında hattımın kapalı kalması benim için kabul edilebilir değil. Turkcell’in kimlik doğrulama sistemindeki bu hatanın acil olarak giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, mağduriyetimi artırmayacak acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell e numara taşıma yaptım hattı aktif etmek için e devlete internet bankacılığı ile girmek gerekiyor. Her şeyimin doğru olmasına rağmen giremiyorum, şifre veya diğerleri yanlış diyor, Bu sorunu nasıl çözeceğim. Her yolu denedim farklı telefon farklı tarayıcı ama nafile.
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen herhangi...
Turkcell hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. Hat taşıma ile birlikte Super Star 20 GB isimli bir paket olduğu söylendi, bunun için Turkcell hattıma TL yükledim ve arama yaptım. Paket alımı yapıldığı belirtildi, ancak meğer paket alınmamış. Mobil veriyi açtığımda ise tüm bakiyem harcandı. Daha sonra t...
Türk Telekom’da borçsuz ve taahhütsüz olarak kullandığım faturalı hattımı 26 Aralık tarihinden bu yana toplam üç kez Turkcell’e taşımayı denedim. Her seferinde numara taşıma başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen, sonrasında Turkcell’den “eksik evrak nedeniyle mevcut operatör tarafından işle...
Yorumlar