to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamlanmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımın, benim iznim ve bilgim dışında T. C. Kimlik numarasının kullanıldığını duymak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bayideki çalışan bu konuda kendisinin bir işlem yapamayacağını, 532’li numarayı aramam gerektiğini söyledi. Daha sonra 532’yi aradım, bana ıslak imzalı dilekçe göndermem ve internet şubesi üzerinden şikayette bulunmam gerektiği belirtildi. İnternet sitesindeki şikayet bölümüne girdiğimde ise sürekli hata aldım ve işlem yapamadım. Bu süreçte kızımın hakkının başka biri tarafından haksız şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
Kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden açılmış olan Genç Turkcell hattının ve tarifesinin nerede, kim adına ve nasıl açıldığının araştırılmasını, gerekirse hattın kapatılıp iptal edilmesini ve kızım adına, yasal veli izniyle yeniden işlem yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’in ilgili biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum. Bana 5394****81 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Sayın yetkili; eşimin üzerine kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 532 ****9202 numaralı Turkcell hattımızı daha önce Vodafone servisine taşımıştık. Ancak ulaşım sorunları nedeniyle tekrar Turkcell servis sağlayıcısına taşımak için 12.05.2024 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisine başvuruda bulu...
Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...
Sayın yetkili; üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 532 ****9202 numaralı Turkcell hattımı daha önce Vodafone servisine taşımıştım. Ancak ulaşım sorunları nedeniyle tekrar Turkcell servis sağlayıcısına taşımak için 12 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisine başvuruda bulundum. ...
Yeni bir hat almak, bu hatta çocuğumu kullanıcı olarak atamak ve genç turkcell tarifesi satın almak üzere bayiye gittim. Çocuğumun t. C. Kimlik numarası sisteme girildiğinde, t. C. Kimlik numarasının daha önceden bir başka hatta kullanılmış olduğu görüldü ve tarife bize verilmedi. Ebeveyni olmadan v...
Turkcell numara taşıma için Turkcell bayisine gittim. Kızımın adına Genç Turkcell tarifesinden yararlanmak istediğimde, bayide çalışan görevli T.C. kimlik numarasını girdiğinde başka birinin benim kızımın T.C. kimlik numarası ile Genç Turkcell tarifesinden yararlandığını söyleyip, benim kızımın Genç...
Yorumlar