to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Uygulamasında Hediye İnternet Yüklenmiyor, Sürekli Hata Alıyorum
Turkcell hattım faturalı ve uzun süredir kazandırıyor uygulamasını kullanarak hediye internet kazanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise uygulama üzerinden kazandığım hediye internet hakkımı kullanamıyorum. Dün ve bugün defalarca giriş yapmama rağmen, hediyemi almak istediğim her denemede “Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce aynı uygulamadan yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz şekilde faydalanabiliyorken, şu an sürekli bu hatayla karşılaşıyorum ve hattıma hediye internet tanımlanmıyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sorunu şu an tekrar yaşadığım için buradan iletme ihtiyacı duydum.
Kazandırıyor uygulamasındaki bu hata nedeniyle kullanamadığım hediye internet hakkımın hatta tanımlanmasını ve uygulamadaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. I
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba benim sorunum çözülmedi hala
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arar mısınız geri dönüş yaptım ama işe yaramadı
Ben hala da kazandırıyor uygulaması ve 1GB uygulaması na giriş yapamıyorum neden sorunum çözülmedi
Turkcell hattımda uzun süredir kazandırıyor uygulamasında kazandığım internet hediyelerini hattıma yükleyemiyorum. Haftalardır uygulama üzerinden hediyelerimi hatta tanımlamak istediğimde sürekli “Üzgünüz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir çözüm veya açıklama alamadım, sorun devam ediyor. Kazandığım internet hediyelerini hattımda kullanmak ve kazandırıyor uygulamasındaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin incelenmesini, hesabımdaki tüm hak ettiğim hediyelerin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve uygulamanın sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
