Kazandırıyor Kampanyasından Gelen 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Turkcell hattım faturalı ve Kazandırıyor uygulaması üzerinden 5 GB internet hediyesi kampanyasına katıldım. Yaklaşık olarak 21 Haziran tarihinde şifremi girerek kampanyadan yararlanmak istedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet tanımlanmadı.

Ne SMS yoluyla ne de uygulama veya başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanyaya doğru şekilde katılmama rağmen 5 GB internet hattıma yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den, Kazandırıyor uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanyaya ilişkin 5 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve neden yüklenmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.