Kazandırio Uygulamasında İnternet Hakkı Aktarılamıyor

Kazandırio uygulamasını kullanarak Turkcell hattıma internet hakkı tanımlatmaya çalışırken 2-3 gündür sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca internet hakkımı sorunsuz bir şekilde alabiliyorken, son birkaç gündür internet hakkımı alamıyorum.

Uygulama üzerinden yükleme yapmak istediğimde ekranda “Yükleme sırasında bu hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, böylece kazandığım internet hattıma aktarılmıyor. Bu konuda henüz Turkcell ya da kazandırio müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

Kazandığım internet hakkımın en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.