Getir Market'te 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

01 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.32’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişte uygulama bana 15–20 dakika teslimat süresi gösterdi. Siparişim anında onaylandı, hazırlandı ve uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, siparişim ancak 00.00’da, yani yaklaşık 1 saat 28 dakika gecikmeyle elime ulaştı. Bu kadar net bir şekilde verilen teslimat süresinin bu ölçüde aşılması ve buna rağmen sistemde siparişin yola çıkmış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Başkentin göbeğinde, 2026 yılında bu kadar basit bir teslimat operasyonunun dahi yönetilememesi, müşterinin yaklaşık 1,5 saat aç ve sinirli bir şekilde bekletilmesi gerçekten utanç verici bir hizmet anlayışıdır. Eskişehir’den hızlı trenle Ankara’ya gelmek bile bundan daha hızlı sürerken, kısa mesafede bir market siparişinin bu kadar gecikmesi ve buna dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması müşteriyi bilgisiz yerine koymaktır. Teslimat kodum 0392’dir.

Bu süreçte uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir Elle tutulur, tatmin edici geri dönüş alamadım. Getir’in bu yaşanan gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.