Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesinde 5G Sinyali Zayıf, İnternet Sürekli Kesiliyor

ID:35649112

Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesinde 5G Sinyali Zayıf, İnternet Sürekli Kesiliyor

Muhammet

Turkcell

04 Nisan 23:01

108

Turkcell data hattımı evde telefonuma takılı olarak kullanıyorum; ancak özellikle ihtiyacımın en yoğun olduğu anlarda hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu bölgede çekim gücü son derece zayıf. 5G'ye almama rağmen internet ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor; bu yüzden maç izlerken ya da film açtığımda yayın sürekli donuyor ve izlenmez hâle geliyor.

Hattım eşimin üzerine kayıtlı, düzenli olarak kullandığımız bir hat olmasına rağmen, kendi evimizin içinde bile sağlıklı bir internet deneyimi yaşayamadığımız için çok mağdur durumdayız. Özellikle maç ve film izlerken sürekli kopma ve donmalar yaşamak, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettiriyor.

Turkcell'den, Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi'ndeki çekim gücünün acilen düzeltilmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu çalışmalarının yapılarak ev içinde de stabil ve hızlı internet kullanabilmemizi talep ediyorum.

Turkcell

09 Nisan 14:58 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Nisan 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Nisan 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Evdeki Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri Sürekli Çözülmüyor

Melih

Turkcell

06 Nisan 19:58

497

Yaklaşık 1,5–2 aydır Turkcell hattımda evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Daha önce aynı adreste böyle bir problem yaşamazken son dönemde hem konuşma kalitesi düştü hem de internet ...

evdeki-turkcell-sinyal-ve-internet-kesintileri-surekli-cozulmuyor-2.jpg

Kayseri Kocasinan 5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesintiler

Muhammed

Turkcell

05 Nisan 19:56

285

Turkcell hattım Kayseri Kocasinan bölgesinde 5G’ye geçtiğinden beri neredeyse hiç 5G performansı vermiyor. Hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor; Instagram, YouTube.com ve TikTok’ta videolar ya geç açılıyor ya da sürekli takılarak oynuyor. Bağlantı genel olarak çok yavaş ve kesinlikle 5G seviye...

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesinde 5G Ve 4.5G Sinyal Ve Hız Sorunu

Faik

Turkcell

05 Nisan 23:09

321

Turkcell faturalı hattımda İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde çarşamba gününden beri ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. 5g’ye geçtikten sonra ne 5g’de ne de 4.5G’de düzgün hizmet alamıyorum, her iki durumda da hem hızlar çok düşük hem de sinyal kalitesi zayıf. Ayrıca telefon ile gör...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

5G’ye Geçince İnternet Hızı Kayseri Melikgazi’de Kesintiye Uğradı

Hakan

Turkcell

03 Nisan 11:24

120

5g kullanımına geçildiğinden beri Turkcell Platinum hattımda internet hızım Kayseri Melikgazi bölgesinde ciddi şekilde yavaşladı. Sosyal medya, video izleme, uygulama kullanımı ve genel tüm internet işlemlerinde belirgin bir yavaşlık yaşıyorum ve hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. 5g önces...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

Mehmet

Turkcell

01 Nisan 23:41

751

Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...

1 Destek