to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Çatalzeytin’de Turkcell Çekmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum
Turkcell faturalı hattımı Kastamonu Çatalzeytin Kılavuzlar Mahallesi Epçeler Köyü’nde kullanamıyorum. 2 Ağustos’tan bu yana bölgede sadece arada 15 dakikalık kısa bir süre dışında telefonum hiç çekmiyor, konuşma yapamıyorum. İnternet ise birkaç dakika çalışıp hemen kapanıyor. Bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de hattımın sunduğu hizmetlerden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 270311780 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Bana Celly ile iletişime geçmem için mesaj gönderildi fakat mesajı almak için internete ihtiyacım olduğu için Çatalzeytin merkezine gitmek zorunda kaldım. Yani köyümde hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.
Bu mağduriyetim nedeniyle kullanamadığım 2 GB internet hakkımın ve fatura tutarımın iadesini talep ediyorum. Son dört hanesi 1588 olan hattım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
