Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33324926
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kastamonu Çatalzeytin’de Turkcell Çekmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
Nurcan
Turkcell
10 Ağustos 2025 18:16
341

Turkcell faturalı hattımı Kastamonu Çatalzeytin Kılavuzlar Mahallesi Epçeler Köyü’nde kullanamıyorum. 2 Ağustos’tan bu yana bölgede sadece arada 15 dakikalık kısa bir süre dışında telefonum hiç çekmiyor, konuşma yapamıyorum. İnternet ise birkaç dakika çalışıp hemen kapanıyor. Bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de hattımın sunduğu hizmetlerden yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 270311780 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Bana Celly ile iletişime geçmem için mesaj gönderildi fakat mesajı almak için internete ihtiyacım olduğu için Çatalzeytin merkezine gitmek zorunda kaldım. Yani köyümde hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.

Bu mağduriyetim nedeniyle kullanamadığım 2 GB internet hakkımın ve fatura tutarımın iadesini talep ediyorum. Son dört hanesi 1588 olan hattım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
10 Ağustos 2025 21:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Ağustos 2025 14:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Süregelen Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmetlerden Yararlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Uygar
Turkcell
05 Eylül 2025 18:13
756

Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekimi tamamen yok denecek kadar kötü, telefon görüşmelerinde de ses sürekli bozuluyor. Sadece ben değil, yanımdaki diğer Turkcell hatlı arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Özellikle akşam 9 ile 12...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Nagihan
Turkcell
13 Ekim 2025 15:14
701

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Çözülemiyor, Hizmet Alamadan Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

profile
Aslı
Turkcell
06 Ağustos 2025 20:34
1.605

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Bartın ili Güzelcehisar Köyü, Kapaklı Mahallesi Merkez bölgesinde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun telefonumdan ya da sim kartımdan kaynaklanmadığını, tamamen operatörle ilgili olduğunu tespit ettim. Aynı bölgede d...

1 Yorum
1
Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi 1 Saatte Tükendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cesur
Turkcell
16 Ekim 2025 00:02
243

Turkcell faturalı hattımda bulunan internet paketim paket yenilendikten sonra sadece 6 gün içinde bitti. Ayrıca ek paket olarak satın aldığım internet de hiç kullanmadığım halde 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internetim adeta su gibi 5 dakikada bitiyo...

kullanmadigim-internet-paketi-1-saatte-tukendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell alacak Turkcell dakika Turkcell fatura Turkcell gb Turkcell iade talebi Turkcell kapandı Turkcell kastamonu Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri