Torbalı’da Yetkili Servis Olmadan Satılan Elektrikli Bisikletin Güvenlik Sorunları

Skyjet E1Pro elektrikli bisikleti yaklaşık 2 ay önce İzmir Torbalı’daki Özşanal mağazasından satın aldım. Bisikleti aldığım ilk günden beri lastik jant yerinden hava kaçırıyor ve frenler düzgün şekilde tutmuyor. Hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yeni alınmış bir üründe böyle temel sorunlar yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda Torbalı’da yetkili servisleri olmadığını söylediler. Buna rağmen ürün Torbalı’da satılmaya devam ediyor. Satılan bir ürünün bulunduğu bölgede yetkili servis olmaması ve kullanıcıların bu şekilde mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünle ilgili garanti belgem ve satışa dair evraklar elimde mevcut. Elektrikli bisikletimin lastik ve fren sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli bakım ve onarımların yapılmasını ve Torbalı bölgesindeki servis mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.