to read complaints and reviews, or file yours.Kartal’da Turkcell Sinyali Zayıf, Temel İletişim Ve İnternet Kesintili
Turkcell hattımı İstanbul Kartal’daki yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste telefonla arama yapamıyor, mobil interneti ise çok zayıf çektiği için doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnceleme sonucu bana SMS ile, bölgede Turkcell GSM sinyalini bozucu/kesici cihazlar bulunduğu, bu nedenle sorun yaşandığı ve şirket olarak bu cihazlara müdahale edilemediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ben ücretini ödediğim hattımı evimde kullanamıyor, temel iletişim ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Turkcell’den, İstanbul Kartal’daki bulunduğum bölgede altyapı ve kapsama alanı iyileştirmesi yapılmasını, sinyalin güçlendirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak hiçbir iyileştirme sağlanamayacaksa, cezai şart uygulanmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
27 şubatta yayınladığım şikayet ilanının cevabı nasıl 24 şubatta veriliyor?
