Kartal Soğanlık’ta Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Kartal Soğanlık’taki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum; Turkcell’e geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleme yapılacak” denilerek geçiştirildim, ancak bugüne kadar herhangi bir düzelme olmadı. En pahalı tarifeleri öderken, en temel hizmet olan çekim kalitesini bile alamamak beni gerçekten çok yoruyor.

Yaklaşık 40 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Eğer bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunu kalıcı olarak düzeltilmeyecekse, taahhüdüm bittiği anda başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Turkcell’in, Kartal Soğanlık bölgesindeki çekim problemini acilen çözüp, ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını istiyorum.