Kapanmış Turkcell Borcunun Risk Merkezi Kayıtları Silinmediği İçin Kredi Başvurularım Engellendi

Turkcell’de daha önce üzerime kayıtlı olan bir hatta ait yaklaşık 2.000 TL tutarında, faizlerle birlikte artmış bir borcum vardı. Bu borç 2022 yılında devletin çıkardığı ve 2.000 TL altındaki icralık borçların devlet tarafından ödenmesine ilişkin yasa kapsamında kapatıldı. Şu anda Turkcell’e herhangi bir borcum ya da icralık takibim bulunmuyor.

Ancak e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi Raporu’nda bu borç hâlâ borçluymuşum gibi görünüyor ve bu kayıt bankalarla olan işlemlerimde olumsuzluğa neden oluyor. Kredi ve benzeri başvurularımda bu eski ve aslında kapanmış olan kayıt yüzünden sorun yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda kara listede olmadığım ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Fakat buna rağmen Risk Merkezi Raporu’nda bu kaydın silinmediğini açıkça görüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell’in, 2022’de devlet tarafından ödenen bu borca ait Risk Merkezi kaydının ilgili kurumlarla iletişime geçilerek güncellenmesini veya tamamen kaldırılmasını, bankalar nezdinde adımın temizlenmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.