to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Paketler Hattıma Tanımlanmadı Ve Teklifler Aşırı Pahalı
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 1 aydır paketim bittiğinde hattıma sadece çok pahalı yeni paket teklifleri sunuluyor, diğer kullanıcılara verilen kampanyalı ve uygun fiyatlı paketler ise hattıma tanımlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda destek istediğimde, bana yardımcı olamayacaklarını ve bu kampanyalardan yararlanamayacağımı söylediler. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu durumun açıklamasını da tatmin edici bulmuyorum.
Turkcell’den, diğer müşterilere sunulan kampanyalı ve avantajlı paketlerin hattıma da tanımlanmasını ve bana da daha makul, uygun fiyatlı paket teklifleri sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
