to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 saat 13:10 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Paketler Kampanyası” kapsamındaki Dev Star 120 GB paketini aylık 520 tl, toplam 6.240 tl olacak şekilde satın aldım. Uygulama ekranında paketin altında yalnızca “120 GB 520 tl” ibaresi yer aldığı için, bu paketin aylık 1...
18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım açılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL oldu...
Turkcell mobil hattıma tanımlanması gereken hediye 1 GB internet 21.01.2026 tarihi itibarıyla hatta yansımadı. Kampanya kapsamında hakkım olmasına rağmen hattıma bu internet paketi gelmedi ve şu ana kadar kullanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hediye olarak tanımlanacağı b...
"Çok kurumsal bir yaklaşımla çözdü"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden sunulan “yakınını tavsiye et, hediye internet kazan” kampanyası kapsamında 17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 21.4...
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için...
Turkcell mobil hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta uygulama üzerinden bir üst pakete geçmek istediğimde, bana 60 GB internet için 620 TL civarında bir teklif gösterildi. Ancak bugün tekrar baktığımda, yine 60 GB internet bu kez farklı bir isimle ve yaklaşık 1.250 ...
2 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Turkcell hattım (5336572***) için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında hattıma 5 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşt...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Fiyat konusunda çok yardımcı oldular."
Turkcell gnç 30 GB mobil internet paketimin taahhüt süresi dolmak üzere. Yenileme için mobil uygulama üzerinden bana sunulan fiyat 770 TL olarak görün...
Turkcell Gold üyelik kampanyasına halihazırda üye olmama rağmen, paket yüklemesi yapıp tüm borcumu sıfırlayarak yeniden Gold üyelik şartlarının hepsini tamamladım. Ancak, sahip olmam gereken Gold üyelik haklarım Turkcell mobil uygulamasında tanımlanmadı. Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve ilk kez...
26.06.2025'te digital kanallardan numaramı Turkcell e taşımak için müracaat ettim. 28.06.2025 'te numaram taşınarak Turkcell' li oldum. Turkcell e geçmemin en büyük nedeni ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanmamdı. Rakip firmalara göre mobil hatta aylık 50 TL daha fazla vermeme rağmen ayn...
Turkcell mobil uygulamadan 01.06.2025 tarihinde faturasızdan faturalıya geçişte 20 GB 1000 dakika 250 SMS 260 TL/ay olan paketten yararlanmak istediğimde kampanyadan yararlanamadığımdan Turkcell'e durumun düzeltilmesi için talep oluşturdum. Bugün (02.6.2025) tarafıma dönüş yapıldı ve kampanyanın 31....
Yıllardır kullanmış olduğum mobil hattım ve evde internet operatörüm Turkcell, bana sunulan tekliflerde taahhütlü kampanyalar taahhütsüz kampanyalardan daha pahalı. Konuyla ilgili üst mercilerden geri dönüş beklemekteyim. Herhangi bir destek olmadığı takdirde farklı operatöre geçiş yapacağım.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
