Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Yanıltıcı Çıktı, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

Turkcell'in İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Yanıltıcı Çıktı, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi
Turkcell'in İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Yanıltıcı Çıktı, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi
Turgut
07 Temmuz 12:00
1.560

26.06.2025'te digital kanallardan numaramı Turkcell e taşımak için müracaat ettim. 28.06.2025 'te numaram taşınarak Turkcell' li oldum. Turkcell e geçmemin en büyük nedeni ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanmamdı. Rakip firmalara göre mobil hatta aylık 50 TL daha fazla vermeme rağmen aynı firmadan olmasını istedim. Paket içeriği, 10gb internet, 3.000 dakika. Ve 250 SMS. İlk bir ay ödemesiz esnaf paketiydi. Hattım açıldıktan sonra Turkcell den aldığım mesajda; fatura kesim tarihimin 10.07.2025 olduğunu öğrendim. İyi ama ilk ay ücretsizdi oysa siz 10-12 günlük bir indirim uyguluyorsunuz. Bu şekilde söylenmemişti.

Benim faturam 270 TL ve ben ilk ayımın ücretsiz olduğunu biliyorum. Turkcell i aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını ve fatura tarihinin değişemeyeceğini söylediler. Benim öğrenmek istediğim şu; koskoca Turkcell firması neden böyle bir şey yapar. Ve bunu baştan niye söylemez. Yoksa yaptık. Oldu. Bitti mi? Ben de tekrardan tarifemi ** a 217 TL'ye taşıyarak Turkcell den çıktım. Buradan Turkcell firma yetkililerini seslenmek istiyorum. Lütfen bizleri aldatmayın. Ticaretinizi yalın anlaşılır ve düzgün yapın. İnanın o zaman daha çok sevileceksiniz.

profile
1 Destek
07 Temmuz 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Temmuz 15:38

Merhaba Turgut Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 03.07.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

05 Mart 15:34
15.763
Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutarlar
Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutarlar
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İlk Ay Kampanyasında Fatura Kesim Tarihi Mağduriyeti

11 Temmuz 14:44
1.292
Turkcell İlk Ay Kampanyasında Fatura Kesim Tarihi Mağduriyeti
Turkcell İlk Ay Kampanyasında Fatura Kesim Tarihi Mağduriyeti
Turkcell İlk Ay Kampanyasında Fatura Kesim Tarihi Mağduriyeti
Turkcell İlk Ay Kampanyasında Fatura Kesim Tarihi Mağduriyeti
+2
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

23 Aralık 2023 13:03
1.089
Turkcell Ayıbı Haksız Fatura
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

28 Şubat 2024 14:39
3.774
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri