İzmirim Kart Kayıt Sorunu: Kimlik Numarası Zaten Kayıtlı Hatası

İzmirim Kart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bu kimlik numarası zaten kayıtlı. (Hata Kodu: 3044) ” uyarısını alıyorum. Ben kendi kimlik numaramla herhangi bir kayıt işlemi yapmadığım halde sistem, kimlik numaramın zaten kullanıldığını söylüyor ve yeni kayıt oluşturmama izin vermiyor.

Bu süre içerisinde 20’den fazla kez giriş ve kayıt denemesi yaptım, uygulamayı kapatıp açtım ancak sorun devam ediyor. Konuyla ilgili e-posta yoluyla da yetkililere ulaştım fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kimlik numaramın hatalı veya yetkisiz bir şekilde başka bir kayıtla eşleştirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bana ait olmayan kaydın sistemden silinmesini ve kimlik numaramın kendi adıma sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum. Kayıt işlemlerimi gerçekleştirebilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.