Genç+ Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İndirimi Talebi

Uzun yıllardır Turkcell mobil ve internet hattı kullanıcısıyım. Ancak son dönemde özellikle mobil hattımda kullandığım Genç+ 20 GB tarifesi için ödediğim ücretin seviyesinden çok rahatsızım. Şu an bu tarife için 700 TL ödüyorum ve aynı tarifeler için neredeyse iki katına varan tutarlar talep edilir hale geldiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde yüksek ücretler ödememe rağmen herhangi bir indirim, avantajlı tarife ya da müşteri sadakatini gözeten bir kampanya sunulmadığını görüyorum. Bu durum artık beni ciddi anlamda başka operatörlere yönelmeyi düşünme noktasına getirdi.

Turkcell’den beklentim, uzun süredir müşteri olan biri olarak bana daha uygun fiyatlı, avantajlı ve makul bir Genç+ ya da benzer bir kampanya sunulması ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesi yönünde. Gerekli incelemenin yapılarak bana daha uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.