to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım açılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL olduğu belirtildi. Oysa hattı açtırmadan yaklaşık 3 gün önce Turkcell’in resmi internet sitesi olan https://www.turkcell.com.tr üzerinden 180 TL olarak görünen pakete kayıt yaptırmıştım. Kayıt aşamasında ek bir ücret ya da fiyat değişikliği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca aynı sayfada, paket içeriğinde “Onay işlemlerinizi e-Devlet üzerinden yaparsanız her ay 5 GB sosyal medya hediyesi olacaktır.” ifadesi yer alıyordu. Ben de bu nedenle tüm onay işlemlerimi özellikle e-Devlet üzerinden yaptım. Buna rağmen hattım açıldıktan sonra paket detaylarımı kontrol ettiğimde, vaat edilen aylık 5 GB sosyal medya hediyesinin paketime tanımlanmadığını gördüm.
14–17 Ocak 2026 tarihleri arasında Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan ilgili ilan ve kampanya koşullarının incelenmesini, o tarihlerde gördüğüm fiyat ve kampanya kapsamında, paket ücretimin 180 TL olarak düzeltilmesini ve tarafıma taahhüt edilen her ay 5 GB sosyal medya hediyesinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell hattım için “İlk Turkcellim Favorim 48 GB” tarifesine 28 Aralık tarihinde online üzerinden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, online işlemlerden geçiş yapanlara ekstra 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı açıkça belirtilmişti ve bununla ilgili elimde kampanyayı gösteren ekran görüntüsü de mev...
14 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 390 TL karşılığında 25 GB + 5 GB sosyal medya paketi teklif edildi ve ben bu ücreti onayladım, hatta SIM kartım dahi tarafıma gönderildi. Buna rağmen başvurum daha sonra sebepsiz şekilde reddedildi. Daha sonra yeniden başv...
29.11.2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak hattımı taşıdım. Başvuru esnasında seçtiğim tarifenin aylık ücreti ekranda 379 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak hattım 18.12.2025 tarihinde saat 21:26’da açıldığında tarifem 450 TL üzerinden kullanıma açıl...
Turkcell faturasız hattıma numaramı yeni taşıdıktan sonra Turkcell uygulamasında yer alan “200 TL ve üzeri yüklemeye haftalık 5 GB sosyal medya kampanyası” reklamını görerek bugün sabah saatlerinde uygulama üzerinden 225 TL yükleme yaptım. Aradan yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bi...
Turkcell hattımın sözleşme bitiş tarihi 9 Şubat 2026’dır. 20 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma özel olarak kampanyalı tarifeler sunulmaktaydı. Uygulama üzerinden gördüğüm bu tekliflerde 20 GB için 400 TL, 30 GB için 450 TL, 40 GB için ise 500 TL olarak belirtilen özel fiyatlar yer almaktaydı. Kampa...
Yorumlar