Kahramanmaraş’ta Turkcell Çekim Sorunu ve Yüksek Ücret İtirazı

Mobil hattımı birkaç ay önce Turkcell operatörüne taşıdım ve şu an Kahramanmaraş il merkezinde ikamet ediyorum. Hat taşıdığım ilk günden bu yana çekim kalitesi o kadar kötü ki, hem ağcalı Mahallesi süleyman çelebi Caddesi’nde bulunan evimde hem de Yenişehir Mahallesi’indeki iş yerimde telefon hattım oldukça az çekiyor, konuşmalarım sık sık kesiliyor ve bana ulaşmak isteyenler zaman zaman hiç ulaşamıyor.

Daha önce kullandığım operatöre göre Turkcell’e daha yüksek ücret ödememe rağmen çok daha kötü bir hizmet alıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklı olabileceğini düşünerek, ücreti karşılığında sim kartımı da değiştirdim; ancak hiçbir düzelme olmadı, problemin operatör kaynaklı olduğu çok net bir şekilde görülüyor. Hatta 60 GB olan internetimi hiç kullanmıyorum desem, yeridir.

Belirttiğim bölgelerde çekim kalitesinin genel merkez düzeyinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve yaşadığım bu kötü hizmet nedeniyle tarifemde indirim uygulanmasını; ya da istersem önceki operatörüme hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.