Turkcell Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Sorunun Çözülememesi

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell mobil hatta geçtim, ancak geçtiğim günden beri hattın çekiminden hiç memnun değilim. Hat çoğu yerde çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor ve konuşma esnasında da karşı tarafa sesim gitmiyor; bir anda hat kesiliyor.

Sorunu defalarca Turkcell uygulaması üzerinden ilettim, farklı adreslerden şikayet lokasyonu bildirerek kayıt açtım. Her seferinde “şikayetiniz çözümlendi” şeklinde mesajlar geldi, ancak herhangi bir düzelme olmadı; sorun hâlen aynı şekilde devam ediyor.

Çekim sorunu bu kadar yaygın ve günlük kullanımımı bu kadar olumsuz etkilerken, hizmetten faydalanamadığım için hattımın taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve cayma bedeli olmadan fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum.