to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell mobil hatta geçtim, ancak geçtiğim günden beri hattın çekiminden hiç memnun değilim. Hat çoğu yerde çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor ve konuşma esnasında da karşı tarafa sesim gitmiyor; bir anda hat kesiliyor.
Sorunu defalarca Turkcell uygulaması üzerinden ilettim, farklı adreslerden şikayet lokasyonu bildirerek kayıt açtım. Her seferinde “şikayetiniz çözümlendi” şeklinde mesajlar geldi, ancak herhangi bir düzelme olmadı; sorun hâlen aynı şekilde devam ediyor.
Çekim sorunu bu kadar yaygın ve günlük kullanımımı bu kadar olumsuz etkilerken, hizmetten faydalanamadığım için hattımın taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve cayma bedeli olmadan fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...
Şubat 2025’te Turkcell'e bireysel faturalı mobil hatta geçtim. O günden bu yana evimde telefonla konuşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ses sürekli kesiliyor ve bir süre sonra tamamen kopuyor, bu yüzden konuşmalarımı sürdürebilmek için evden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Çekim problemi günün her sa...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım hemen her yerde düzgün çekmiyor, konuşma sırasında ses gidip geliyor, bazen de tamamen çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkileyen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den, yaşa...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Yorumlar