Kağıthane'de Telefon Çekimi Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Serpil Sokak’ta, giriş katta oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır evimin içinde neredeyse hiç telefon çekmiyor. Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapmama rağmen hem konuşma sırasında sık sık kopmalar oluyor hem de çoğu zaman aramalara hiç yanıt veremiyorum, internet de sağlıklı çalışmıyor.

Bu süre boyunca her gün düzenli olarak aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Türk Telekom beni kampanya için aradığında bu durumu özellikle ilettim, ayrıca internet siteleri üzerinden iletişim formu doldurup sorunu detaylıca anlattım ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Evimde telefonumu temel ihtiyaçlar için bile kullanamaz hale geldim. Aynı adreste bulunan ve Türk Telekom kullanan eşim de birebir aynı çekim ve bağlantı sorunlarını yaşamaktadır. Bulunduğumuz adreste çekim gücünün artırılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu teknik olarak mümkün değilse hem kendi hattım hem de eşimin hattı için hiçbir cayma bedeli ödemeden, taahhütsüz şekilde fesih hakkının tarafımıza verilmesini talep ediyorum.